合肥：物业公司或实行12分制 公摊费用不再另收

强飞/《安徽商报》/20100903

    今年10月，省城将出台《合肥市规范物业管理若干规定》。规定出台之前，合肥市物业主管部门与各区住建部门一起“南征北战”，北上首都、南下福州，学习两地的物业管理经验。昨日，取经归来的合肥市房产局物业处处长马万里向记者透露了未来《规定》可能出现的新变化。

    物业公司一年12分 扣掉6分就罚你

    “这是学北京的，物业公司的营业执照像驾照一样考核，12分制。 ”马万里处长告诉记者，上述《合肥市规范物业管理若干规定》仍有待完善，12分制的动态考核办法尚待拟定。

    据了解，随着合肥市物业管理权力“下放”，未来将形成市、区、街道、社居委的四级管理网络。这个管理网络将对物业公司的行为进行监督。拟将物业公司服务资质划分为甲、乙、丙、丁四级，每家物业公司满分为12分，一旦发生违规行为将扣分，扣至6分时将进行重点审查，并进行处罚。如果扣到只剩3分，将在媒体曝光，降低其服务级别。

    那么，谁来对物业公司的服务进行监督？谁都可以。业主发现问题后，可以投诉到社居委、街道、区甚至市物业主管部门。这些部门未来都将开通投诉热线。合肥市房产局、区住建部门将对物业公司进行巡查和定期检查。

    草拟7项规范文件 业主照着签约不吃亏

    “这点福州做的很好，我们已经草拟了7份规范性文件，业主照着这个签，就不会上当了！ ”马处长告诉记者，在以往物业公司与业主的协议中，业主往往因为对政策吃不透，签了字，吃了闷亏。为防范这类损害业主利益的“协议陷阱”，物业处草拟了7份规范性文件，包括业主临时管理规约、业主管理规约、前期物业合同、业主大会议事规则等等。 “这些文件就像现在的房地产格式合同一样，是一个规范。 ”

    据了解，这些规范性文件，将详细规定物业公司与业主、开发企业等之间的权利和义务，可以说是各方利益的一个天平。

    公用电梯、公共照明统一纳入物业费

    之前公布的《合肥市住宅小区物业服务收费管理实施办法(讨论稿)》可谓一石激起千层浪，各方对此褒贬不一。这个最终的“收费标准”有望与《规定》同期出台。

    在《讨论稿》中，住宅小区内公用电梯、公共照明、消防设施、监控系统等设施的运行费，纳入物业综合服务费统一收取，不得另行分摊收取。目前，合肥市大部分实施物业管理的小区都将公用电梯、公共照明作为物业费之外的费用另行计算，此次将统一纳入。马万里处长透露，这项《讨论稿》中定下来的“两费归一”，将公摊能耗纳入物业费的规定，将在最终的“收费标准”中被保留。这样将很大程度上减少物业与业主之间涉费问题的纠纷。

    该移交的都移交了吗 开发商接受监督

    即将出台的《合肥市规范物业管理若干规定》，还有一项是查建设方的。这项规定拟要求，开发企业向物业公司移交小区的公共物业部分时，物业行政主管部门将介入并进行综合查验，防止开发商给物业公司留麻烦。

    实际上，目前合肥不少物业纠纷都是开发商当年留下来的，如一期还能交给物业足够的地下停车位，到二期项目就不按规划来，擅自“缩水”了。如此种种，都给物业公司与业主埋下了“炸弹”。

    以后，开发商在分批移交房子时，合肥市房产局物业处、区住建部门等将现场查验，按照规划一项项地核查，公共设施、设备、公共场所等，如地上地下停车位、电梯、会所等是否都按照规划建设了，建设的质量是否达到要求，是否全部向物业公司移交了。一旦发现开发商有“缩水”行为，不给开发商办理规划许可证正本。