竞争激励法

    市场是一种竞争，管理也是一种竞争，只是在竞争中，才能够真正实现对管理质量的控制，竞争是一种比较，在比较中发现差距，在比较中明确方向。比较是一门科学，大自然的竞争是一种比较，市场的竞争也是一种比较，有比较才有优势与劣势之分，才有前进与淘汰之别。


    在物业管理中，实行比较与竞争，让好的管理与服务展现在大家的面前，让差的管理与服务也展现在大家面前。竞争产生了压力，在种压力就是一种控制。在压力下形成相互促进，不甘落后的局面，这就是竞争带来对管理质量的控制与促进。


   1、外部竞争法


    外部竞争法就是以外部的某个或几个物业管理企业（一般是较好的企业）为对象，通过学习，明确差距，制订措施，努力提高管理质量，赶超先进企业。一个聪明的经理人，他的眼睛总是盯着外面，盯着同行。他总是利用机会，带领相关人员走出去，到兄弟单位学习，美其名曰“取经：，实际上是在竞争。如果他不是这样，眼睛老是在自己企业的圈子里转，时间一长，他就找不到方向了。只有眼睛向外，才能不断找到差距，不断采取措施，才能明确如何控制好自己企业的管理质量


    2.内部竞争法


    内部竞争法就是企业内部创造出一种竞争的氛围。我们常常看到有的企业内部平平庸庸，没有生气，大家在混日子；我们也看到有的企业生气勃勃，大家你追我赶，都在努力工作。这到底是怎么回事？其实原因虽然有很多方面，但是后者创造的竞争氛围，是一个重要的原因。


    内部竞争可以设定某些竞赛项目。如物业管理费收缴率竞赛，客户满意率竞赛、保安队列比赛、服务项目知识竞赛、工程人员技术比赛等等。某些比赛收到的效果相当好。如保安列队比赛，对于促进保安队伍的形象建设可以起到相当大的作用。


    当然，内部竞争也不一定样样都搞竞赛。竞赛太多，牵涉精力太大，事情就会走向反面。关键是要营造那种你追我赶得气氛。可以在内部经常通报管理质量情况的相关数据，对好的进行表扬，对差的提出改正要求。重要的是把管理质量的高低作为对这个管理者考核使用的重要依据，让管理好的通知，经济上受益，提拔使用上优先。