石家庄：5条标准成省会物业服务“底线”

《燕赵晚报》/20080714  

 
    记者日前从石家庄市住房保障和房产管理局获悉，为达到创建全国文明城市的物业服务标准，该局要求全市的物业服务企业必须做到创建全国文明城市的五条物业服务标准。其中包括工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；公开收费项目、收费标准、办事制度；工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）；保安、保洁、绿化服务到位；有高效的投诉、回访处理机制（查阅投诉处理记录）。