蓬莱：物业管理考核出台 服务不及格将整改

张厚龙 王保珠/烟台大众网/20100602

　　6月1日，蓬莱市物业管理考核办法正式出台，届时物业服务企业将拉开甲、乙、丙、丁四个等级。凡是年终考核被定为丁级物业服务企业的，将给予黄牌警告并限期整改，逾期未达到整改标准的，不予资质年检，不再批准承接新的物业服务项目，从而努力推进物业管理标准化、专业化、规范化、人性化的“四化”目标建设。

　　据了解，该考核办法配套制定了《蓬莱市物业服务企业综合考评标准》、《蓬莱市普通住宅小区年度考评表》。蓬莱市建设管理局每年分两次组织对各房地产开发企业前期物业服务项目、物业服务企业以及其他物业服务自治组织进行考核。考核实行百分制。从综合管理服务、房屋管理及公共设施维修养护、公共秩序维护、环境卫生保洁服务到绿化管理全部纳入考核内容。同时，还把社会监督作为重要考核依据之一。主要综合业主上访及电话、网上投诉处理情况，以及业主评议意见、满意率，进行考核，该项得分占考核总分的25%。