南京：所有老旧小区都将建物业中心

马祚波/《扬子晚报》/20091204

　　持续数月的南京市住宅小区物业管理创新改革，昨日最终排出了时间表。记者从昨天召开的南京物业管理体制创新工作现场会上获悉，该市将在明年3月底前，为所有的老旧小区建立“两站一中心”，为居民提供全方位的物业及维修服务。

　　物业管理街道“托底”

　　记者了解到，今年4月份，南京选择了5个区的10个街道进行了新的物管体制试点，即“小区物业管理中没人管的，街道来管；有人管的，街道来负责监督”，就相当于各种物业问题的解决都由街道来“托底”。对小区居民而言，最大的实惠在于街道办事处设立了“两站一中心”，即物业管理矛盾投诉调解站、物业应急维修服务站和物业服务中心，可为居民解决诸多燃眉之急。

　　“两站一中心”配备了固定场所接待居民，同时选择了1-2个信誉好、实力强的物业服务企业或房产维修中心作为维修加盟单位，为辖区内无物业管理住宅区房屋本体排险和下水管道堵塞不畅及水电故障等突发情况，提供24小时的有偿应急维修。此外，物业服务中心还为小区提供公共秩序维护、清扫保洁、绿化养护、下水道疏通、化粪池清理等服务。

　　老小区全要建“两站一中心”

　　记者了解到，由于此次试点工作获得不少居民的好评，因此南京市将于本月底在全市的所有街道成立物业管理组织机构，到明年3月份，全市的所有老旧小区也将成立“两站一中心”，全面接管小区的物业管理问题。