厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价

级别

序号

内  容

服  务  要  求

收费标准

一级

1

人员要求

（1）专职安防人员，身体健康，工作认真负责

（2）对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材

（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服

一级秩序维护：0.24元/㎡.月

（按照三级标准50%计算，不分物业类型） 

2

门岗

（1）主出入口24小时值班看守，边门定时开放

（2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随意进入小区

3

巡逻岗

（1）每天不定时在小区内巡逻  

（2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门

4

技防设施和救助

无设施配置

5

车辆管理

（1）设置简易的交通标志

（2）地面有停车点，车辆停放有序（非机动车）

（3）收费管理的车库（棚）应24小时有专人管理，车辆停放有序，备有必需的消防器材，车库（棚）场地整洁，有照明，无渗漏，无明显积水，无易燃、易爆及危险物品存放

级别

序号

内  容

服  务  要  求

收费标准

二级

1

人员要求

（1）专职安防人员，身体健康，工作认真负责

（2）对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材

（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服

二级秩序维护：0.38元/㎡.月

（按照三级标准80%计算，不分物业类型）。

2

门岗

（1）主出入口24小时值班看守，边门定时开放并专人看管，门卫有交接班记录

（2）对进出车辆进行管理和疏导，保持出入口畅通；阻止小商小贩、外来人员随意进入小区

3

巡逻岗

（1）白天巡逻次数不少于四次，夜间重点部位巡逻两次，并有巡逻记录

（2）在遇到突发事件时，采取必要措施并及时报告管理处和相关部门

4

技防设施和救助

有电子防盗门

5

车辆管理

（1）地面、墙面设置简易的交通标志

（2）车辆按规定有序停放，对乱停车辆进行引导或搬迁

（3）收费管理的车库（棚）应24小时有专人管理，车辆停放有序，备有必需的消防器械，车库（棚）场地整洁，有照明，无渗漏，无明显积水，无易燃、易爆及危险物品存放

级别

序号

内  容

服  务  要  求

收费标准

三级

1

人员要求

（1）专职秩序维护人员中55周岁以下的人员占总数的55%以下，身体健康，工作认真负责

（2）有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备

（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，配备对讲装置或必要的安全护卫器械

三级秩序维护： 0.48元/㎡.月

（不分物业类型，每增减一个岗位则费用相应增加或减少0.12元㎡.月）其中：

1、人工费依据：门岗、巡视岗、监控和消控岗、交通疏导员岗共4个岗

(4×3×1.46×750×1.393+4×3×750／21.75×33／12)／50000=0.389

2、服装费：4*3*1.46*350元/人．年／12／50000=0.01（含一套冬装和一套夏装）

3、5台对讲机的折旧（按两年）和频道占用费：（1100*5/24+100*5）/50000=0.0146元/月

4、强光手电筒一把（夜间巡逻专用，一年折旧完）100/50000×=0.002

5、企业管理费：1-4项总和0.416×10%＝0.0416

6、税费：1-5项总和0.457×5.65%＝0.0258

备注：人员工资按2007年最低工资标准750元/月.人计算

2

门岗

（1）小区出入口24小时值班看守，并有交接班记录和外来车辆的登记记录

（2）封闭管理小区对外来人员或送货人员进行记录，劝阻未经业主许可的外来人员进入小区

（3）对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录

3

巡逻岗

（1）白天每两小时巡逻一次，夜间每三小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录

（2）在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告管理处和相关部门

4

技防设施和救助

（监控岗）

（1）小区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等三项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息

（2）监控中心收到报警信号后，保安人员应按规定及时赶到现场进行处理，同时应接受用户救助的要求，解答用户的询问

5

交通(车辆管理)

（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆基本停放在规定的范围内

（2）及时劝导车辆停放不规范的现象

（3）收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内地面、墙面有简易的车辆行驶指示牌和地标，备有必需的消防器材，车库场地每日清洁一次，有照明，，无积水，无易燃、易爆及危险物品存放

级别

序号

内  容

服  务  要  求

收费标准

四级

1

人员要求

（1）专职秩序维护人员中45周岁以下的人员占总数的40%以下，身体健康，工作认真负责

（2）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备

（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐

（4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械

四级秩序维护：0.58元/㎡.月

（按照三级标准120%计算，不分物业类型）

2

门岗

（1）各出入口24小时值班看守，其中主出入口双人值勤，6:00-20:00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录

（2）外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行

（3）对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录

3

巡逻岗

（1）安防人员手持巡更采集器，按指定的时间和路线每两小时巡查一次，重点部位应设巡更点。监控中心有巡更记录（如无巡更器，巡逻时两人一组）

（2）首次接到火警、警情后五分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方

（3）在遇到异常情况或住户紧急求助时，五分钟内赶到现场，采取相应措施

技防设施和救助

（监控岗）

（1）小区设有监控中心，应具备录像监控（监控点应至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡等4项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息

（2）控制中心接到报警信号后，安防人员五分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助要求，解答用户询问

（3）小区有火警、警情应急预案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于一次的防火应急预案演习

车辆管理

（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序

（2）有专职人员24小时巡视和协助停车事宜

（3）收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放

级别

序号

内  容

服  务  要  求

收费标准

五级

1

人员要求

（1）专职安防人员，以中青年为主，40周岁以下的人员占总数60%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受培训

（2）能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案

（3）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠

（4）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械

五级秩序维护：0.72元/㎡.月

（按照三级标准150%计算，不分物业类型）。  

2

门岗

（1）各出入口24 小时值班看守，其中主出入口双人值勤，6:00-20:00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录

（2）对外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行

（3）对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录

3

巡逻岗

（1）安防人员手持巡更采集器，按指定的时间和路线每两小时巡查一次，重点部位（小区道路、单元出入口、楼层和地下车库）应设巡更点，在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过两分钟，监控中心有巡更记录

（2）首次接到火警、警情后三分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理处与警方

（3）在遇到异常情况或住户紧急求助时，三分钟内赶到现场，采取相应措施

技防设施和救助

（监控岗）

（1）小区设有监控中心，应具备录像监控（监控点至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、楼宇对讲（可视）、周界报警（全封闭）、住户（100%安装）报警（对讲功能）、门锁智能卡等五项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息

（2）监控中心接到报警信号后，安防人员三分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助的要求，解答用户的询问

（3）小区应有火警、水警、警情应急预案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于1次的应急预案演习

车辆管理

（1）地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序

（2）有专职人员24小时巡视和协助停车事宜

（3）收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放

级别

基本条件

内容

要素

养护要求（植物）

收费标准

一级

1、以绿为主。绿地内植物覆盖率在80%以上

2、乔、灌、草等保存率90%以上

草坪

修剪

年普修两遍以上

一级绿化养护：

5元/㎡.年 

清杂草

每年除草三遍以上，控制杂草孳生

灌、排水

无明显缺水枯黄，有积水采取排除措施

病虫害防治

控制大面积病虫害发生

树木

修剪

乔、灌木每年适时修剪一次；篱、球年修剪两遍以上；地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上

中耕除草、松土

年中耕除草不少于三遍，及时拔除大型杂草，控制大面积杂草发生

病虫害防治

有针对性及时灭治，年喷药不少于两次，控制大面积病虫害发生

扶正加固

发生倒伏及时扶正、抢救

二级

1、以绿为主，植物造景。绿地内植物覆盖率80%以上，绿地基本无裸露

2、绿地保存率 100%，乔、灌、草等保存率95%以上，大乔木保存率98%以上。绿地设施基本完好

草坪

修剪

年普修三遍以上，切边整理一次以上

二级绿化养护：

6元/㎡.年

清杂草

年普除杂草四遍以上，杂草面积不大于8%

灌、排水

干旱、高温季节基本保证有效供水，有积水应及时排除

病虫害防治

发现病虫害及时灭杀

树木

修剪

乔、灌木按规范修剪每年两遍以上；篱、球每年修剪三次以上；地被、攀援植物每年修剪、整理不少于两次

中耕除草、松土

每年中耕除草四次以上

施肥

每年普施基肥一遍

病虫害防治

有针对性及时灭治，每年喷药不少于两次，控制大面积病虫害发生

扶正加固

发生倒伏及时扶正、加固

三级

1、利用植物、山石、水体等设置景点

2、绿地内植物覆盖率80%以上，且群落、层次明显。并有花卉布置

3、绿地保存率 100（包括经过规定手续  变更）。乔、灌、草等保存率95%以上，大乔木保存率98%以上。绿地设施及硬质景观保持长年基本完好

草坪

修剪

每年普修四遍以上，草面基本平整

三级绿化养护：

7元/㎡.年

清杂草

每年普除杂草五遍以上，杂草面积不大于6%

灌、排水

及时灌溉，保证有效供水，有积水及时排除

施肥

每年普施有机肥一遍

病虫害防治

发现病虫害及时灭杀

树木

修剪

乔、灌木修剪每年两遍以上，无两级枯枝；蓠、球超过齐平线10cm应修剪，每年不少于四遍，做到表面圆整，基本无脱节；地被、攀援植物适时修剪，每年不少于两次

中耕除草、松土

每年中耕除草五次以上，土壤基本疏松

施肥

按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥；每年普施基肥一遍，部分花灌木增施追肥一次

病虫害防治

有针对性及时灭治，主要病虫害发生低于10％

扶正加固

有倒伏倾向，及时扶正、加固

其它

乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木基本开花；球、篱、地被生长正常,缺枝、空档不明显

花坛花境

布置

一年中有两次以上花卉布置

灌、排水

保持有效供水，无积水

补种

缺枝倒伏不超过十处

修剪、施肥

保持花卉生长良好

病虫害防治

及时做好病虫害防治

四级

1、绿地总体布局合理，满足居住环境的需要，集中绿地率10%以上

2、利用植物、山石、水景等设置景点，且与环境协调

3、乔、灌、地被、草配植合理，层次较丰富，景观好。花坛、花境面积占绿地总面积的0.5%以上

4、绿地保存率100%，乔、灌、草等保存率98%以上。绿地设施、硬质景观保持完好

草坪

修剪

草坪保持平整，草高不超过8cm

四级绿化养护：

8元/㎡.年

清杂草

每年清除杂草七遍以上，杂草面积不大于5%

灌、排水

常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水

施肥

按肥力、草种、生长情况及时施肥，每年两遍以上

病虫害防治

及时做好病虫害防治

其它

草地生长正常，斑秃黄萎低于5%

树木

修剪

乔、灌木修剪每年三次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，每年不少于五遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，每年不少于三次，基本无枯枝

中耕除草、松土

适时中耕除草,做到基本无杂草，土壤疏松

施肥

按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍

病虫害防治

防治结合、及时灭治，主要病虫害发生低于5％

扶正加固

树木基本无倾斜

其它

乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长良好，无缺枝、空档

花坛花境

布置

一年中有三次以上花卉布置，三季有花

灌、排水

保持有效供水，无积水

补种

缺枝倒伏不超过五处

修剪、施肥

及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；每年施基肥一次，每次布置前施复合肥一次

病虫害防治

适时做好病虫害防治工作

五级

1、绿地总体布局均衡，生态、景观效应显著，集中绿地率20%以上

2、运用植物、山石、水体等设置景点，且与环境协调，效果好

3、乔、灌、地被、草配植科学，层次丰富、季相分明。集中绿地布置全冠大树；花坛、花景面积占绿地总面积1%以上；植物品种多样

4、绿地保存率100%。乔、灌、草等保存率98%以上。绿地设施及硬质景观保持常年完好

草坪

修剪

草坪常年保持平整，边缘清晰，草高不超过6cm

五级绿化养护：

8.5元/㎡.年 

清杂草

及时清除杂草,做到基本无杂草

灌、排水

常年保持有效供水，草地充分生长，有覆沙调整，地形平整、流畅

施肥

按肥力、草种、生长情况，适时适量施有机复合肥两到三遍

病虫害防治

预防为主、综合治理，严格控制病虫害

其它

绿草如茵,斑秃黄萎低于5%

树木

修剪

乔、灌木修剪每年三遍以上，无枯枝、萌蘖枝；篱、球、造型植物按生长情况，造型要求及时修剪，做到枝叶茂密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪、整理及时，每年三次以上，基本无枯枝

中耕除草、松土

常年土壤疏松通透，无杂草

施肥

按植物品种、生长、土壤状况适时适量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增追施复合肥两遍，满足植物生长需要

病虫害防治

预防为主、生态治理，各类病虫害发生率低于5%

扶正、加固

树木基本无倾斜

其它

乔灌木生长健壮，树冠完整，形态优美；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长茂盛，无缺枝、空当

花坛花境

布置

每年中有四次以上花卉布置，四季有花

灌、排水

保持有效供水，无积水

补种

缺枝倒伏及时补种

修剪、施肥

及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾。每年施基肥一次，每次布置前施复合肥一次，盛花期追肥适量

病虫害防治

适时做好病虫害防治

项目

类别

内  容

运行、保养、维修服务要求

收费标准

备注

共用部位

一类

房屋结构

每年一次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人

一类共用部位：

1、多层：0.186元/㎡.月。

（含人工费、服装费、企业管理费和税费）

1、人工费：一类多层标准设机电维护人员每天至少2人，人均月工资为1800元

①工资：

（2×1800×1.46+2×1800/21.75

×33/12）÷50000=0.1142

②社保福利费：0.1142×39.3%=0.045

①+②=0.1592元/㎡.月

2、服装费（按每年一套）：2*1.46*200元/人．年／12／50000=0.001

3、企业管理费：1至2项总额0.16×10%=0.016元/㎡.月

4、税费：1至3项总额0.176×5.65%=0.0099元/㎡.月

1、该费用用于共用部位、共用设施设备日常运行、保养服务，不含维修费用。维修费用从房屋公共维修金支出。

2、前期物业管理中按有关规定属于保修期内的房屋公共部位、设施设备的维修费用由建设单位承担。

门窗

每半月一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常

楼内墙面、顶面、地面

墙面、顶面粉刷层无大面积剥落，地坪、地砖平整，有缺损及时修补

管道、排水沟

每半年一次对屋面泄水沟、室内外排水管道进行清扫（清扫工作可由保洁人员完成，不再增加人员）、疏通

道路、场地等

每月一次巡视小区区间路面、侧石、围墙、窨井、健身设施等，要求路面不积水（因市政、管道结构因素除外）、窨井不漫溢、窨井盖无缺损、简易健身设施能正常使用（需更换除外）

安全标志

对小区内危险、隐患部位设置安全防范警示标志或维护设施

二类

房屋结构

每年两次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人

二类共用部位：0.56元/㎡.月

（含人工费、服装费、企业管理费和税费）

1、人工费：二类标准设机电维护人员每天6人，其中一位机电主管，人均月工资为1800元

①工资：

（6×1800×1.46+6×1800/21.75×33/12）÷50000=0.343

②社保福利费：0.343×39.3%=0.135

①+②=0.478元/㎡.月

2、服装费（按每年一套）：6*1.46*400元/人．年／12／50000=0.0058

3、企业管理费：1至2项总额0.484×10%=0.048元/㎡.月

4、税费：1至3项总额0.532×5.65%=0.03元/㎡.月

门窗

每周一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常

楼内墙面、顶面、地面

墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损，墙面修补应保持与原墙面材质一致

管道、排水沟、

屋顶

每季一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫（清扫工作可由保洁人员完成，不再增加人员）、疏通，保障排水畅通。每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理

每月一次巡查围墙，发现损坏立即修复；铁栅栏围墙表面无明显锈蚀，保持围墙完好

道路、场地等

每半月一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面基本平整无积水，侧石平直无缺损

休闲椅、室外健身设施等

每周两次以上巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用（如需更换的除外）

安全标志等

对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常

三类

房屋结构

每年两次以上对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查一次，并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人

三类共用部位：0.77元/㎡.月

（含人工费、服装费、企业管理费和税费）

1、人工费：三类标准设机电维护人员每天8人，其中一位机电主管，人均月工资为1800元

①工资

（8×1800×1.46+8×1800/21.75×33/12）÷50000=0.457

②社保福利费0.457×39.3%=0.18

①+②=0.637元/㎡.月+

2、服装费（按每年一套）：8*1.46*600元/人．年／12／50000=0.012

3、企业管理费：1至2项总额*12%=0.078元/㎡.月

4、税费：1至3项总额5.65%=0.041元/㎡.月

门窗

每天巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响

楼内墙面、顶面、地面

墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损

管道、排水沟、

屋顶

每月一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫（清扫工作可由保洁人员完成，不再增加人员）、疏通，保障排水畅通（6月至9月每半月检查一次），每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理

围墙

每半月一次巡查围墙，发现损坏立即修复，铁栅栏围墙表面无锈蚀，保持围墙完好

道路、场地等

每周一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面平整、无破损、无积水，侧石平直无缺损

休闲椅、凉亭、

雕塑、景观小品

每日一次对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用

室外健身设施、儿童乐园等

每日一次巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用（如需更换的除外）

安全标志等

对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常

项目

类别

内  容

运行、保养、维修服务要求

收费标准

备注

供水系统

一类

普通水泵

1、每周对供水设备检查三次以上，每季对水泵润滑点加油，每季一次对泵房、管道等进行除锈、油漆，每年保养一次水泵，保证两次供水正常，泵房整洁

2、每年定期两次清洗水箱、蓄水池，两次供水水质符合国家生活用水标准。

3、高层房屋每年两次对减压阀进行测压并做好记录

4、水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养

一类供水系统：0.01元/㎡

（含维护水泵、企业管理费和税费）

①维护水泵：4台*100元/50000=0.008元/月㎡

②企业管理费和税费：

400*0.1565/50000=0.0012元/㎡.月

供水系统成本构成：

只含普通水泵、变频水泵的日常运行、保养。不包括供水运行电耗、水池、水箱清洗水质抽样化验费用。

二类

变频水泵

二类供水系统：

1、 小高层：0.03/㎡.月

（含企业管理费和税费）

①维护水泵：10台*100元/月=1000元/月

②社企业管理费和税费：1000*1.1565/50000=0.023/㎡.月

2、 高层：0.02/㎡.月

（含企业管理费和税费）

①维护水泵：8台*100元/月=800元/月

②社企业管理费和税费：800*1.1565/50000=0.020/㎡.月

排水系统

二级生化处理

1、每天两次检查污水泵、提升泵、排出泵，每季一次润滑加油

2、每年两次对污水处理系统全面维护保养

3、控制柜电气性能完好，运作正常

4、污水处理系统正常运行，周边基本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞，污水排放符合环保要求

5、每年清洗暴气机空气滤网两次，如有破损立即更换

排水系统：0.01元/㎡.月

（含企业管理费和税费）

①设备维护：6台*80元/月=480元/月

②企业管理费和税费：480*1.1565/50000=0.011元/㎡.月

二次生化处理系统成本构成：

①二次生化处理系统运行（电耗）。

②设备保养。

项目

类别

内  容

运行、保养、维修服务要求

收费标准

备注

公共照明

一类

公灯

每周两次巡检公共照明设备，修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持楼道灯、区间照明灯95%以上的亮灯率

一类公共照明

1、多层(小高层)：0.01元/㎡.月

①公共电气柜养护：200元/月

②企业管理费和税费：200*1.1565/50000=0.0046元/㎡.月

2、高层：0.02/㎡.月

①公共电气柜养护：800元/月

②企业管理费和税费：800*1.1565/50000=0.0185元/㎡.月

1、公共照明成本构成:

①公共照明运行（电耗）。

②零星更换灯泡、灯头、灯座、开关等。

③设备的养护。

2、楼道内使用感应灯的按收费标准酌减0.01元计费。

3、三类中大堂未使用分体空调的，标准酌减0.02元计费。

公共电气柜

每月一次对室内、室外的公共电气柜进行巡检、保养，每年一次对电气安全进行检查

二类

公灯

及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，小区内楼道灯、区间照明灯亮灯率在98%以上

二类公共照明

1、多层(小高层)：0.01元/㎡.月

①公共电气柜养护：500元/月

②企业管理费和税费：500*1.1565/50000=0.012元/㎡.月

2、高 层：0.02元/㎡.月 ①公共电气柜养护：1000元/月

②企业管理费和税费：1000*1.1565/50000

=0.023元/㎡.月

景观灯、节日彩灯、大堂吊灯等

保持灯具完好，亮灯率在98%以上

公共电气柜

每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内、室外公共电气柜，每年一次电气安全检查，保证电气设备运行安全正常

三类

公灯

及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，小区内楼道灯、区间照明灯亮灯率在99%以上

三类公共照明

1、多层：0.03元/㎡.月

①公共电气柜养护：1200元/月

②企业管理费和税费：

1200*1.1765/50000=0.028元/㎡.月（含12%的企业管理费和税费）

2、小高层:0.03元/㎡.月

①公共电气柜养护：1400元/月

②企业管理费和税费：

1400*1.1765/50000=0.033元/㎡.月（含12%的企业管理费和税费）

3、高层：0.04元/㎡.月

①公共电气柜养护：1500元/月

②企业管理费和税费：

1500*1.1765/50000=0.035元/㎡.月（含12%的企业管理费和税费）

景观灯、节日彩灯、大堂吊灯等

保持灯具完好，亮灯率在99%以上

公共电气柜

每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内、室外公共电气柜，每年一次电气安全检查，保证电气设备运行安全正常

大堂空调

大堂分体空调使用期间每月清洗一次，每年检查、保养两次，保证其正常使用

项目

类别

内  容

运行、保养、维修服务要求

收费标准

备注

消防系统

一类

消防设施、设备

1、消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其运行正常                                            

2、消防栓每月巡检一次，消防栓箱内各种配件完好

3、每半年检查一次消防水带，阀杆处加注润滑油等，保持消防器材能随时有效使用

4、按需配备灭火器，每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压

一类消防系统：0.02元/㎡.月

①运行维护费800元/月

②检测费：1800元/12=150元/月

合计：（800+150）*1.1565/50000=0.022元/㎡.月（含企业管理费和税费）

1、消防系统成本构成：

①消防设施、器材保养。

②消防设施年安全检测。

③灭火器更换（首次配备不计入本费用中）。

2、地下车库或其它非共用部位设置的消防报警装置维修养护费用未计入此费用中，在车位管理费中列支。

二类

消防设施、设备

1、消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其运行正常

2、消防栓每月巡查一次，消防栓箱内各种配件完好

3、每天检查火警功能、报警功能是否正常

4、每年试验一次探测器，并对全部控制装置进行一次试验，火灾探测器投入运行两年后，应每隔三年全部清洗一次，不合格的应当调换

5、每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查

6、每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压

二类消防系统：0.04元/㎡.月

①运行维护费1500元/月

②检测费：2400元/12=200元/月

合计：（1500+200）*1.1565/50000=0.039元/㎡.月（含企业管理费和税费）

避雷系统

避雷设施

每年两次检查避雷装置，18层以上的楼宇每年应测试一次，保证其性能符合国家相关标准

避雷系统：0.01元/㎡.月（含企业管理费和税费）

避雷系统成本构成：①避雷系统保养。②避雷系统年安全检测费。

项目

类别

内  容

运行、保养、维修服务要求

收费标准

备注

弱电系统

一类

电子防盗门

每月定期保养，保持电子防盗门使用正常

一类弱电系统：0.02元/㎡.月

（含企业管理费和税费）

电子防盗门成本构成：

①系统运行。

②日常维护。保；（不包括用户室内话机）。

二类

楼宇对讲系统（可视）

不定期进行调试与保养，保证其２４小时运行正常，对讲主机选呼功能正常，且选呼后的对讲（可视）功能正常，语音（图像）清晰，对讲分机开锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正常

二类弱电系统：0.05元/㎡.月

测算标准：0.03*1.1565=0.05元/㎡.月（含企业管理费和税费）

楼宇对讲系统成本构成：

①系统运行。

②日常维护保养。

③每减少一项，费用减少0.01元。

住户报警

不定期进行调试与保养，保证其２４小时运行正常，中心报警控制主机应能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号

周界报警

２４小时设防并正常运行，不定期进行调试与保养，保证该系统的警戒线封闭、无盲区和死角，保证中心控制室能通过显示屏、报警控制器或电子地图准确地识别报警区域，收到警情时，能同时发出声光报警信号

监视系统

不定期进行调试与保养，保证各项监控设备２４小时正常运行，能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号，录像功能正常

电子巡更

根据需要设定巡更路线、时间，不定期地进行调试与保养，保证其正常运行，保持巡更时间、地点、人员和顺序等数据的显示、归档、查询和打印等功能正常，巡更违规记录提示功能正常

项目

内  容

运行、保养、维修服务要求

收费标准

备注

升降系统

电  梯

1、保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁

2、委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》；物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理

3、电梯发生一般故障的，专业维修人员两小时内到达现场修理；发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须在五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场进行救助

升降系统：

1、小高层：0.04元/㎡.月

（按照10台，每台15KW）

①日常运行维护费和保险：100×10=1000/月

②按照12层，国产电梯年检费：950台/年*10/12*0.8=634元/月

合计：①+ ②1634*1.1565/50000=0.038元/㎡.月（含企业管理费和税费）。

2、高层：0.04元/㎡.月

（按照8台，每台18KW）

①日常运行维护费和保险：150×8=1200/月

②按照30层，国产电梯年检费：950台/年*8/12*0.8=507元/月

合计：①+②1707*1.1565/50000=0.039元/㎡.月（含企业管理费和税费）

1、电梯运行费用包括：

①日常运行维护

②电梯年安全检测（按8折计算）。

③保险费用：

（不含电梯运行电耗、电梯每月定期常规专业保养费用）。

2、标准是以5万平方米小区设置10台电梯测算，不足或超过费用应相应增加或减少。

内  容

运行、保养、维修服务要求

收费标准

备注

水景（动力）

1、每周一次巡视检查喷水池、水泵及其它附属设施，损坏部位及时修复保证其正常运行

2、重大节日前应对景观设施进行安全、功能检查，保证节日期间各项设施运行正常         

按实分摊

水景费用分摊公式：[电价×水泵总功率（KW）×运行时间（小时）+水价×耗水量+设备保养费]÷可分摊建筑面积