湛江市住宅物业服务收费政府指导价格

湛价〔2007〕46号

各县（市、区）物价局、房产管理局，市属有关物业管理企业：

根据国务院颁布的《物业管理条例》和国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》(发改价格[2003]1864号)，以及省物价局《关于加强物业服务收费管理有关问题的通知》（粤价[2006]284号）精神，结合我市实际，现将我市住宅物业服务收费的政府指导价公布如下：

一、多层住宅（不设电梯）物业服务基准价。

一级A等：0.90元/月.m²（按建筑面积计算，下同）

一级B等：0.75元/月.m²

二级A等：0.65元/月.m²

二级B等：0.55元/月.m²

三级A等：0.45元/月.m²

三级B等：0.35元/月.m²

四级A等：0.30元/月.m²

二、高层住宅（设有电梯，下同）物业服务基准价。

高层住宅物业服务收费各等级基准价，在上述多层住宅各等级基准价的基础上相应增加0.5元/月.m²（含电梯维护费，但不包括电梯的更新费）执行。

设有电梯的多层住宅基准价，按照高层住宅的基准价执行。

三、浮动幅度

业主委员会成立之前的多层住宅和高层住宅（不含别墅）物业服务收费均属政府指导价，具体执行价格可在上述相应等级基准价的基础上上下浮动20%。

以上规定从2007年3月15日起执行。

附：住宅物业服务收费政府指导价等级参考标准

湛江市物价局 湛江市房产管理局

二ＯＯ七年三月十三日

住宅物业服务收费政府指导价各等级参考标准

（一）一级A等：

1、住宅小区（或大楼）布局合理，设计档次高、质量好，用料上乘，整体环境优美舒适。绿地覆盖率达到30%以上，有较大规模的园林小景，绿化物有专业人员养护，修剪整齐美观，维护管理良好。

2、公共配套设施完善，维护良好。道路平整顺畅，使用高档电梯，水、电消防设施先进，保障及时、有效。保养、检修记录齐全。

3、有良好的住户活动会所和先进完善的各种文化娱乐、体育等社区文化活动场所，并能经常开展各种文体活动，商业等生活服务设施配套适用、方便。

4、物业管理单位持有二级或以上资质证书。与业主签订规范的物业服务合同，双方权利、义务明确。有完善的物业管理方案。设有服务接待中心，公示24小时服务电话，对可能发生的突发事件有应急方案。

5、实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统。保安人员24小时值班、巡逻，并做好记录。区内治安秩序良好。

6、小区主要路口设有路标（或示意图），容易危及人身安全的设施要有明显的警示标志和防范措施。小区道路平整，有明显的车辆行走速度、方向、停放标志，对进出小区的车辆进行有效的引导，保持安全，以人为本。

7、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，电梯厅、楼梯间至少每日2扫1拖（拖洗）1擦（扶手），楼内大堂洁净，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。房屋共用部位定期检查，发现问题及时组织维修。

8、供水、供电部门向最终用户收取有关费用（或已按规定开展该项工作）。

9、管理人员统一着装，佩戴标志，行为规范，素质高，服务主动、热情、乐于助人。

10、环境、设施、服务等方面业主评价较高。

一级B等：有关项目略低于上述标准又高于二级A等的为一级B等。

（二）二级A等：

1、小区布局合理、设计档次高、质量好，环境优美舒适。绿地覆盖率达到25%以上，园林绿化修剪整齐美观，维护管理良好。

2、公共配套设施完善，维护良好。道路平整顺畅，使用高档电梯，水、电消防设施先进，保障有效。保养、检修记录齐全。

3、有良好的社区文化活动场所，并能经常开展各种文体活动。有一定的商业等生活服务配套设施。

4、物业管理单位持有三级或以上资质证书。与业主签订规范的物业服务合同，双方权利、义务明确。有完善的物业管理方案。设有服务接待中心，公示24小时服务电话，对可能发生的突发事件有应急方案。

5、实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统。保安人员24小时值班、巡逻，并做好记录。区内治安秩序良好。

6、小区主要路口设有路标、标志（或示意图），容易危及人身安全的设施要有明显的警示标志和防范措施。小区道路平整，有明显的车辆行走速度、方向、停放标志，对进出小区的车辆进行有效的引导，保持安全，以人为本。

7、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，电梯厅、楼梯间至少每日1扫1擦（扶手），每周1拖（洗）。区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。房屋方案共用部位定期检查，发现问题及时组织维修。

8、供水、供电部门向最终用户收取有关费用（或已按规定开展该项工作）。

9、管理人员统一着装，佩戴标志，行为规范，素质较高，服务主动、热情、乐于助人。

10、环境、设施、服务等方面业主评价较好。

二级B等：有关项目略低于上述标准又高于三级A等的为二级B等。

（三）三级A等：

1、小区布局合理环境舒适。绿地覆盖率达到20%以上，绿化物修剪整齐，维护管理良好。保养、检修记录齐全。

2、公共配套设施完善，维护良好。道路平整顺畅，使用中、高档电梯，水、电消防设施完善有效，并维护良好。保养、检修记录齐全。

3、有较好的社区活动场所，并能开展文体活动。

4、物业管理单位持有临时或以上资质证书，与业主签订规范的物业服务合同，双方权利、义务明确。有完善的物业管理方案。公示24小时服务电话，对可能发生的突发事件有应急方案。

5、实行封闭式管理，配备一定的保安设备和防盗系统。保安人员24小时值班、巡逻，并做好记录。区内治安环境良好。

6、小区内道路平整，有明显的车辆行走速度、方向、停放标志，对进出小区的车辆进行有效的引导，保持安全。

7、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，电梯厅、楼梯间至少每日清扫一次，并定期拖洗。无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。房屋共用部位定期检查，发现问题及时组织维修。

8、供水、供电部门向最终用户收取有关费用（或已制定有关计划）。

9、管理人员统一佩戴标志，行为规范，素质较高，讲文明礼貌，服务水平较好。

10、环境、卫生等方面业主评价较好。

三级B等：有关项目略低于上述标准又高于四级A等的为三级B等。

（四）四级A等：

1、小区内绿地覆盖率达到15%以上或有盆花，园林绿化生长较好，修剪整齐，环境舒适。

2、公共配套设施完好。电梯和供水、供电、消防设防齐全、运作正常，服务良好。保养、检修记录齐全。

3、有公共社区活动场所，基本适应公共活动。

4、物业管理单位持有临时或以上资质证书。与业主签订规范的物业服务合同，双方权利、义务明确。有完善的物业管理方案。公示24小时服务电话，对可能发生的突发事件有应急方案。

5、实行封闭式管理，配备一定的保安设备，保安人员24小时值班，并做好记录，保持小区安全。

6、小区内道路，有明显的车辆行走速度、方向、停放标志，对进出小区的车辆进行有效的引导，保持安全。

7、环境清洁卫生，公共场地每天清扫，楼梯间定期拖洗。下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。房屋共用部门定期检查，发现问题及时组织维修。

8、供水、供电部门向最终用户收取有关费用（或已制定有关计划）。

9、管理人员统一佩服标志，行为规范，文明礼貌，服务水平较好。

10、环境、卫生等方面业主评价较好。