全国：77.93%物管企业发展遭遇人才瓶颈

李琼/《广州日报》/20080728

    日前，中国物业管理协会公布了物业管理行业生存状况调查报告，该调查报告认为，目前物业行业的发展遇到人才瓶颈。被调查企业反映最集中、最突出的问题是从业人员待遇低、流动性大，人才难寻难留等，有77.93%的企业反映遇到了此类问题。
 　
    据不完全统计，目前全国物业管理企业超过3万家，从业人员超过300万人。据业内人士预计，以住宅物业为例，按照现有比例未来5年每年将需要46万新增人员，大专以上学历的工程技术管理人才则每年需要9万多人。  　

    据中国物业管理协会分析，物业服务仍属于劳动密集型行业，从业人员中管理岗位人员较少，操作岗位人员偏多。基层人员比例过大使行业受用工成本影响显著，反映了行业处于发展初级阶段的现状。随着物业管理规模迅速扩大，专业人员供求关系已出现严重失衡，维修人员和秩序维护员的短缺和高流动性问题凸显。
 　
    据业内人士分析，未来物业管理行业可能将细分为三种类型，一是劳动密集型，如保洁公司；二是技能密集型，如设备维护公司；三是知识密集型，如物业管理师事务所或者物业管理顾问公司，其中第三种类型将主导物业管理行业的发展。 
　
    在专业结构上，随着智能物业、绿色物业、环保物业、节能物业的兴起，物业管理师、智能化管理师、园艺工程师、物业律师、财务管理、市场营销、客户服务等人才将日趋受到市场青睐。从学历结构上看，大专以上的工程技术管理人员比例将逐年提升，一些高学历的研究生也可能越来越多地出现在物业管理企业中。  　

    这些人才需求为各高等院校、相关培训机构的物业管理专业培训提供了巨大的市场空间，有关人士建议，应加大高等院校对物业管理人才培养的投入，尝试实施校企合作、强强联合的培训模式，弥补物业管理培训中的薄弱环节，培养出适合社会需要的物业管理人才。