老旧小区设施老化、无停车位、无保洁绿化等问题让很多居民深感不便。记者昨日获悉，朝阳区今年将继续在30个老旧小区推进物业自治管理。预计到2015年，朝阳区楼房地区的174个老旧小区都将达到有治安防范、绿化保洁、维护维修、停车管理的四有“准物业”标准。
小区实现零发案率
规整的停车位、灵敏的监控探头、标准的绿化带……左家庄街道新源里小区看起来完全不像老旧小区。居民王先生回忆，以前小区没有物业管理，不少人为停车吵架。楼道常年没人打扫，设施老化想维修要跑几家单位，被当作皮球一样的踢来踢去。
新源街小区位于左家庄街道中南部，有居民楼12栋，共891户居民。小区产权单位复杂，居民楼分属于房管所、服装学院和航天部三个产权单位。2010年10月，小区成立了准物业管理委员会，管委会以居民代表为基础，社区居委会、社会单位成员、关心小区物业服务的居民共同参与，着手解决大家反映强烈的问题。
小区率先解决停车问题，聘请停车公司进行管理，并施划了180个固定车位， “收费比较合理，也能保证车开回家有地方停。”居民王先生说。一位小区停车管理服务商告诉记者，“我们曾帮居民向交警队提供他出小区时车子被撞的监控录像，探头还帮居民找到过丢失的自行车，现在小区实现了零发案率。”
三种模式居民决定
“停车管理、绿化养护、房屋修缮等专业性较强的物业服务项目外包给专业机构，治安巡防、电器维修等专业性不强的项目实行居民有偿互助服务，不仅能降低小区管理成本，还能提高‘准物业’服务水平”。据介绍，除了新源里小区这种居民互助与专业服务外包相结合的模式，朝阳区老旧小区还有两种“准物业”模式，三种选哪种，全由居民说了算。
对于老旧小区较多的街道，在街道层面成立非营利性物业服务机构，低收费为小区提供专业化的物业服务，团结湖街道的一二条小区正是采取了上述模式。为做好准物业管理准备工作，街道办前期投资300多万元，修补小区路面、划定车位，整修自行车棚，绿化补植，楼道刷白、修缮房屋。在街道统筹下，停车管理部、公共环境保洁部、绿化养护部、治安防范部、公共设施维修部和个性化需求部6个专业服务机构为居民提供全方位服务。实施准物业管理以来，小区卫生费收取率由75%提高到98%，停车费缴纳比例由76%提高到100%。
潘家园街道松榆西里社区东院准物业管理更强调“自治”模式，电路、园林绿化等技术含量高的行业实行专业化管理，此外推选出5名居民认可的热心小区公益的成员，组建自治小组，建立小区治安小组、绿化小组、文体小组等服务队伍，实现自我服务与自我管理。
2015年“准物业”全覆盖
截至2012年年底，朝阳区以有治安防范、有维护维修、有绿化保洁、有停车管理“四有”为标准在62个小区开展了“准物业”管理工作。据朝阳区社会办相关负责人介绍，朝阳今年将在和平街十五区小区、潘家园化实小区、团结湖水碓子小区、左家庄新源西里东街小区等30个老旧小区，推进“准物业”管理。
2015年底，朝阳区有望实现自管小区“准物业”管理全覆盖，每个“准物业”管理小区也要用三年实现自我良性运转目标,即第一年由政府前期投入，提升小区硬件环境建设；第二年以居民自治为核心，初步进行收费尝试，通过内容公示、财务公开，逐步让居民接受“准物业”管理的内容、形式，改变其免费享受服务的思维定式。第三年通过整合资源，完善服务，使老旧小区管理达到收支平衡，实现自我运转。
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2013/3/18 11:35:00