经工程团队的仔细排查，原来是厨房中的小厨宝设备发生了故障引发了漏水。工程人员随即关闭了供水阀门以控制漏水情况。鉴于3-501室业主年龄较大且独自居住，谢经理带领团队协助解决了一系列后续事宜，包括清理积水、检查家具和电器的安全状态以及恢复居住环境等。整个事件的处理工作一直持续到晚上22:30左右才告一段落。
滨河星城项目物业团队快速而有效的应对措施，避免了更严重的损害，最大限度地减少了业主的财产损失。对此，业主通过小区物业管理委员会向物业团队赠送了一面锦旗，以此表达对滨河星城物业团队的感激之情。今后，我们将不忘初心，不断提升服务品质，为每一位业主、客户提供更加优质、周到的服务体验，让贴心服务成为我们不变的承诺和行动指南。
