财信物业集团副总裁刘慧果等一行莅临清远调研

“开展多经业务要永远和业主站在一起”

    【本站讯】（陈步上）2019年1月2日-3日，财信物业集团副总裁刘慧果、多种经营中心总经理李恒光、互联网信息中心总经理张杰一行莅临清远，就公元物业多种经营业务开展情况进行调研，并与深圳公司公元物业总裁闵安、助理总裁郑顺福以及多种经营团队进行深度交流。

    肯定成绩  部分业务走在了集团前面

    在交流会上，公元物业相关多经负责人就多经业务开展情况进行了详细汇报。据了解，公元物业自2015年开始探索多经业务，在广告、房屋租售等方面业绩逐渐有所突破，并在装修、通讯、教育等板块摸索出一套可行的经验，而且围绕业主需求，整合商业资源，尝试用市场力量为业主提供增值服务。根据初步统计测算，2018年多经业务营收相比2017年增幅超过50%。

    此外，针对物业设施设备巡检、维护等方面的痛点，公元物业开发相应软件和硬件，拟通过物联技术，实现自动化、智能化，以减少或代替人工，降低人工和运营成本。目前，研发的相关软件和硬件已在公元物业服务的小区内陆续投放，并开始发挥效益，部分产品走出市场。

    刘慧果副总裁一行对公元物业多经团队取得的成绩给予了肯定，尤其赞扬了多经团队的探索精神、创新精神，甚至在某些层面、业务都走了在集团前面。

    提出希望  脚踏实地为业主需求提供解决方案

    在调研行程中，刘慧果副总裁一行还对公元物业多经业务开展方向进行指导。刘慧果副总裁表示，物业行业正在发生巨大的变革，现在面临的不单是物业行业内部竞争，还有外部竞争，“打败你的往往不在你身边，而是看似不相关的企业。”而物业公司对于多种经营没有成熟模式，都是在尝试中，因此要敢于试错，但必须想清楚物业公司开展多经的商业逻辑。

    刘慧果副总裁表示，物业公司不应该和业主是简单的商品买卖关系，这种关系有天然的距离感，和业主是站在对立面的，“物业服务的是业主，依托于业主，我们就应该永远和业主站在一起，利益是一致的。”他分析，物业可依托庞大的业主群体，但分散，如果通过物业多经专业团队将分散业主资源整合起来，与商家谈判，才可能有更大的主动权，为业主争取利益、谋取福利，在这过程中为自己争取适当的利益，物业公司才容易获得业主理解并支持。

    刘慧果副总裁还表示，多经人员要敢于天下先，敢于探索、敢于创新，但要脚踏实地，沉下去，了解业主的真实需求，并围绕业主的需求，提供相应的解决方案，从而让业主感受到物业公司的真诚，从而相信、信赖。

    为此，刘慧果副总裁一行表示，物业集团将通过互联网技术、运营集团力量，支持各城市公司和深圳公司开展多经业务，鼓励多经团队继续发扬敢拼敢闯的探索精神、创新精神，探索出物业行业多经商业模式。