公元物业开展物业企业绩效管理培训

温婷讲师与“学员”合影留念

    【本站讯】（罗三妹）2017年1月8日-9日，公元物业隆重召开2016年度工作总结暨2017年工作计划会议，各分公司总经理、各项目负责人以及总部职能部门负责人参会。公元物业还特别邀请璞瑞资产管理（深圳）有限公司执行董事、深圳市建筑科学研究院行政高管顾问、中国物业管理协会标准化工作委员会委员、深圳房地产和物业管理进修学院客座教授温婷讲师于1月9日为公司中高层管理者带来了一场关于“绩效管理”的培训课。

    温婷讲师系英国格林威治房地产管理MSC理学硕士、AITA国际职业高级管理咨询顾问、PTT国际职业培训师、中国注册物业管理师、国际金钥匙组织中国区认证总经理会员、CIH英国特许房经理学会会员、香港大中华物业管理学会增选委员、菁修堂高级培训顾问。温婷讲师丰富而又精深的绩效管理知识结构令管理者们受益匪浅。公元物业董事长兼总裁闵安、常务副总裁高攀等公司高层均参加了本次培训。

温婷讲师开讲

    培训课上，温婷讲师以“什么是绩效？怎样理解绩效？”等概念为开端，开启了本次培训。管理者们踊跃回答，答案各种各样：成绩、效益、利润……温婷讲师指出，绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况，是组织期望的结果，即企业最终的利润。企业要想达到预期目标，必须“选好人、用好人、管好人、留住人”，由此引出“人在事前，人对事顺”的理念。

    温婷讲师从企业绩效管理的定义、五大误区、过程、路径等几大方面深入浅出地为“学员们”讲解企业如何才能做好绩效管理，并举例阐释了PDCA循环理论，即“计划——实施——检查——改进”的企业绩效管理过程。为了让“学员们”更易理解，温婷讲师分享了自己的经验：“以前我在一家物业公司做总经理时，每年年会都会找各管理层人员进行一对一的面谈，面谈时会提出四个问题：你做了什么？你喜欢做什么？你擅长做什么？你还能做什么？以此更好地了解员工的想法，使其发挥最大优势，助力企业发展。”

    针对疑难问题，“学员们”积极提问，温婷讲师耐心细致地讲解。课堂气氛热烈。

温婷讲师与“学员”互动

    本次培训使公元物业中高层管理者们对“绩效管理”有了更加全面、更深层次的认知：“1、绩效的含义：成绩加效益；2、绩效管理不是秋后算账；3、目标是往下分解的，计划是往上级报的；4、员工对制度的解读很重要。”管理不是做事的方法，而是用人的艺术；绩效管理的起点是目标要清晰，职责要明确，流程要规范；实施绩效管理并不是跳跃性，从中高层管理者开始做绩效容易造成反效果，在低级阶段做高级阶段的事情容易打击员工信心等。