杭州分公司开展“服务质量提升月”活动

清洁小区景观水系

    【本站讯】（王碧）为提升物业服务质量，营造干净整洁、温馨优雅的人居环境，2016年5月底，公元物业杭州分公司总经理欧阳迪凡亲力亲为，组织开展了“服务质量提升月”活动，并多次召开会议进行部署。

    在本次基础管理和服务品质提升月活动中，杭州分公司观澜时代天筑、云邸两个小区涌现出较多项目管理亮点,促进了业主满意度的提升，如：小区内统一的标识标牌、人工湖水系安全温馨提示牌、规范化的员工服装等。同时针对宣传服务进行了重点打造：及时有效执行和现场检查各业务板块工作标准、完善各项基础记录、梳理档案、培训员工接待礼仪、每晚在小区广播安全防范知识等。

清洗小区道路

    观澜时代天筑、云邸两个管理处紧紧围绕欧阳迪凡总经理在部署会议上的指示和要求，精心组织、合理安排、积极参与、全面实施，逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项内容与要求，取得了可喜成效，不仅找到了问题的症结，而且及时有效地提出合理建议并拿出整改方案，采取过硬措施解决了问题。

    此次“服务质量提升月”活动既历练了杭州分公司服务团队，强化了基础管理，提升了员工的服务意识、品质意识和战斗力，也有利促进了各部门联动，相互配合、积极参与，得到了业主的肯定和赞誉。在以后的服务工作中，公元物业将坚持提升服务品质，持续抓好基础管理和安全防范，将服务质量提升作为永久使命。