建立财务共享模式，破解财务管理困局

    财务共享是指财务文件管理外包服务，即将企业各种财务流程集中在一个特定的地点和平台来完成，这种模式的目地在于降低公司运营成本，同时通过流程优化，统筹会计的碎片化时间。

建立财务共享模式，破解财务管理困局

       ——以彩生活财务共享中心为例

    彩生活服务集团成立于2002年6月18日，2014年6月30日在香港联交所主板上市。作为行业内首家登陆资本市场物业企业，首家将互联网导入社区运营的物业集团企业，彩生活近几年的管理规模和平台规模也在飞速扩张，已成为全球最大的社区服务运营商。但公司在发展壮大的同时，财务管理也遇到了诸多挑战，彩生活财务中心结合自身情况，不断探索，大胆创新，通过建立财务共享中心模式，走出了一条企业财务管理的特色之路。

    一、彩生活财务中心在日常管理遇到的问题

    （一）财务成本不断上升

    物业公司属于劳动密集型企业,人工成本巨大，依据常规物业账务处理效率,每3-5个项目需配备一个财务会计,随着集团企业规模化扩张使得企业的管理层级日趋复杂、财务机构日趋臃肿、人员重复设置、成本急剧膨胀。如：集团下设各大区，大区下设各分公司，各分公司设财务部，各财务部配备一套完整的财务人员，包括财务经理、会计和出纳。 

    （二）财务管控难以统一，财务潜在风险上升

    集团各分子公司账务由当地财务人员处理，财务报表的出具往往受到当地“主政者”的干预，信息透明度和财务控制力弱化，分子公司财务管理难以反映真实的经营情况，经营和财务风险不断增加。如：个别分子公司因年度绩效考核压力，提前确认预期收入或延期确认成本费用，导致财务报表不能真实反映企业经营情况。

    （三）系统割裂，财务组织分散。

    会计人员分布全国各地，使用不同的财务软件，没有采用统一的会计科目与财务流程，财务报表合并过程困难繁琐，数据的时效性差。

    二、彩生活财务共享中心发展历程

    （一）彩生活共享中心的基础改革

    2013年，集团将全国70多家分子公司的会计集中在深圳总部，实现了人员从“物理层面”的集中，为集中起来的人员，进行系统化培训，将核算口径及核算政策的统一，解决了财务报表真实反映企业经营情况的问题。

    过往会计往往要从金蝶，用友等不同的独立会计软件导出财务报表，以邮件传递的方式进行合并，集团无法对各区域财务报表的进度进行把控，往往因为个别区域的特定事件影响整个集团报表合并；通过启用会计核算平台（金蝶EAS)，对财务流程进行梳理，统一会计核算科目，直接从系统取数，会计合并过程简化，解决了财务报表合并时效性差的问题。

    （二）彩生活共享中心“产品化”的重大推进

    伴随着集团业务的扩张，2016年聚集在深圳总部的会计核算人员持续增加到140人，还有继续增长的趋势，加之深圳人工成本较高，且每年上浮10%；以深圳场地租金为例，深圳财务中心办公楼租赁面积1200多㎡，租金单价70元/㎡，每年集团为会计核算人员的工资及运营成本支出达1400多万。

    （三）成本上涨，彩生活吹响了财务共享改革的号角

    财务共享是指财务文件管理外包服务，即将企业各种财务流程集中在一个特定的地点和平台来完成，所谓特定的地点是指在不影响服务质量的前提下，挑选人工成本及办公成本相对较低的地点，这种模式的目地在于降低公司运营成本，同时通过流程优化，统筹会计的碎片化时间。

    2016年，经过集团领导多方面调研，将湖南益阳作为彩生活财务共享中心的办公基地，当地在办公租金、人工成本及政策扶持方面较深圳均有较大优势。

    经过4个月的实施，我们在成本节约方面取得了如下成果：

    1.人工成本方面：从深圳搬迁至益阳后，人均薪资水平由原来的5.5K下降至2.8K；每月节约成本达20多万元。

    2.税务成本方面：政府实行的税收优惠政策，公司每年对上年的已交税金向政府提交申请，可返还地方留存税收的85%。

    3.办公成本方面：益阳孵化园免费提供办公场地、装修设计及办公家具，只收取23元/㎡的日常管理服务费，无场地租金，相比深圳的办公成本缩减了60万/年。

    （四）2017年彩生活共享中心人员激励的重大变革

    前期彩生活财务共享中心依托地域化优势，降低部分成本，但核心竞争力并未得到明显体现。财务管理和思维模式仍然停留在传统的职能方面，没有形成专业化的分工，员工“吃大锅饭”的现象普遍存在，优胜劣汰的氛围体现不明显，管理团队坚决将传统的固定区域制、以岗定薪制转变为“多劳多得”的计件制模式。

    在模式改革及人员激励方面，财务中心尝试过将项目核算分为“应收”“应付”“总账”模式：该模式增加了财务人员与财务人员以及业务人员之间的沟通成本，工作效率提升幅度有限；也尝试过按每张报销单“抢单”模式，效果都不尽人意。2017年底彩生活共享中心提出多劳多得的“计件制”模式，员工的薪酬与工作业绩密切挂钩，极大地提高了工作效率，员工的积极性被激发，人均效率较原来提升一倍以上（会计原核算量为人均19个项目，目前已达到45个项目，随着熟练度的增加，效率仍在进一步提升中，员工的福利待遇也大大提高）。

    在专业化人员培养方面，努力实现基础核算财务人员向管理会计转型，为经营管理者提供更有深度的专业化服务，主要涵括项目报表分析、项目资金分析、经营情况反馈、项目押金及各项保证金，项目审计服务对接，税负分析等方面，培养专业化的管理会计服务团队，体现了财务的专业价值。

    在系统化建设方面，彩生活财务共享中心目前在打造从业务提交——审批——支付——记账一体化的系统平台，突破财务与业务之间的壁垒，进一步提升沟通效率。

    （五）服务市场化输出，为中小企业提供标准账务核算处理

    经过一系列的改革，彩生活共享中心在会计核算方面凭借其高效、优质、低成本的优势，已具备市场拓展的能力。彩生活财务共享中心成立专业化公司面向市场，提供标准的核算服务，专业的财务管理、财务分析及财务报告业务，为中小企业提供标准账务核算处理。 目前已承接外部公司30多个项目，切实为客户解决财务管理薄弱、用工成本较高、财务核算不规范等问题，并得到客户的认可。例如，2018年，彩生活财务共享中心，面向市场，承接了深圳市xx物业集团，该公司在全国负责80多个项目，公司年底会计人员离职导致工作中断，通过第三方招聘会计薪酬8K-10K，得知此事后，公司负责人亲自上门沟通洽谈，表达了公司负责人不应在基础核算业务上消耗精力，应致力于公司的发展，经过洽谈负责人对我司的运营模式非常认可，并与我司达成合作意向，目前已完成了该公司其湖南区域、海南区域项目的财务对接融合，我司的收费标准只占原人工成本的三分之一，并在财务核算过程中，协助梳理了该公司的账务遗留问题，完善了核算制度及规范。

    三、彩生活财务共享中心未来方向

    彩生活财务共享中心成长之路经历了漫长的探索与修补，信息化技术及平台需要不断的完善，走出市场化的服务还需要加深多元化的服务内容，在会计核算、预算分析、内审服务、税务服务、上市审计报表服务更加深入和专业，努力成为为客户解决财务问题的专家。