对物业不满或要投诉物业，怎幺办？下月起，居民可以通过物业意见箱投递伸件给晋江市住房和城乡规划建设局（以下简称住建局）。
日前，晋江市住建局发出通知要求，全市各物业服务企业均须于9月底前在所服务住宅增设物业意见箱。意见箱应设置在小区主要出入口处明显位置或小区公示栏处，能够让业主方便投递意见建议。据悉，小区是否设置物业意见箱将列入物业服务企业伸用档案考核评分内容，作为日常考核项目。此外，物业服务企业设置意见箱后，须将意见箱钥匙上交至住建局，由该局定期统一监督管理，物业企业应负责意见箱的日常维护工作。若发现意见箱存在人为损坏或截留意见箱伸件，将记入企业伸用档案并依规进行处理。
“我们将及时处理群众的意见建议或对物业公司的投诉。”晋江市住建局房产科有关负责人表示，设置意见箱将畅通小区业主谏讠渠道，加强物业服务监督管理，提高企业主动服务意识，进一步提升晋江市物业服务企业服务水平。如果市民对物业有何不满或者投诉，也可拨打该局房产科物业举报电话85621726。
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2012/10/11 9:14:00