北京：市物业协会今年将按季度公布物业成本造价

翟烜/《京华时报》/20100208

    物业企业成本造价不公开、不透明，是业主对物业费产生疑义的重要原因。市住建委副主任张农科昨天表示，今年，北京市物业协会将按季度公布物业成本造价，帮业主测算物业费额度是否合理。

　　张农科表示，今年将组织定期公布物业服务成本定额造价，定期公布物业服务过程中所涉及的人工、物料、能耗等成本细目和价格标准。此举在约束物业企业虚高收费的同时，也能让业主更放心地交纳物业费。将要公布的物业费明细中，会细化到不同区域的人工成本、不同品牌设施的维护费用以及不同维护方法的费用成本，甚至是一天打扫两次卫生和打扫四次卫生的不同成本。因各小区（大厦）存在差异，公布的将是各区县的均价，包括水价等各项细化价格。

　　据悉，这项工作已形成初步方案，并进行了试采集。

　　同时，今年本市将从新项目开始，引入第三方机构测算物业费初始价格，并将价格形成机制在售楼处公示。张农科透露，目前该机制已经进入实操模拟阶段，一旦成熟将择机推开。

　　专家观点

　　“物业监理”测评价格最可信

　　“物业费最终应该由市场说了算。”物业管理专家舒可心说，公布物业成本的关键是谁来公布。物业协会公布的价格是否具有公信力，值得商榷。“不过这是一个好的开始。”舒可心认为，现在的业主更多的疑惑是物业费以及差额部分到底用在了什么地方，是被物业公司占有了？还是用在了维护自己的小区设备上？这就需要专业机构进行测评，所以政府更应该建立市场评估机构，让市场评估机构测算不同小区的物业费用是否合理。

　　舒可心说，他非常支持市住建委提出的建立第三方机构的政策。将来应该由类似物业监理的第三方，帮助业主测算物业费，它们才是最具公信力的机构。因为如果第三方只站在物业一方，就会被业主抛弃，若只替业主说话，物业公司也不会接受。因此，第三方要想生存，就必须做到中立和专业。不过这需要一个过程，至少需要三到五年的时间，所以现在政府出台公布物业费成本，绝对是一个好的开始。

　　其他措施

　　物业评星将直播

　　市住建委物业处处长于良说，今年本市还将举行“物业评星”活动。

　　在去年的基础上，今年的物业评星将进行直播，让所有关心物业的业主们，第一时间看到参评物业与业主“针锋相对”的现场。同时，此次考评将聘请亚太区的物业专家参评，并逐步采用国际通行标准考评，实现与香港等先进地区物业服务标准互认。

　　物业交接标准年内出

　　张农科表示，今年将加快制定物业项目交接技术导则。以小区共用部位交接查验为重点，明确划分前期开发与后期管理的责任，在交接查验中解决好前期开发遗留问题，避免物业企业代人受过。该标准已在试用，通过了专家论证，今年将以北京市地方标准的形式发布实施。各区县和各物业企业都需按该规范进行物业项目交接工作。

　　物业等级标准将细化

　　本市还将尽快完善物业服务等级规范体系，制定技术标准。目前本市已制定下发了一、二、三级物业服务等级规范。今年，还要制定四级、五级服务规范。在服务规范形成体系的基础上，将服务规范进一步细化成为技术标准，用定时定量标注的方式明确具体的服务内容及标准，减少理解上的歧义和实施中的偏差。