给电梯加装应急装置

    每天送你至云端般的电梯，可能偶尔因为停电被困，虽是没有什么大问题，却也会心惊胆战，即使没有经历，这样的事故应听说不少吧。

    而物业管理员都有因为电梯困人而被投诉的经历，也是物业管理常见的纠纷，尤其是有的被困入员可能受惊吓而引发疾病，有的惊慌失措而强行开门，有时导致新的意外，这种投诉在老旧小区遭遇市电停电所导致的电梯批量困人时，因救援难度大，救援所需时间长，造成的纠纷尤为突出。

    老旧电梯缺应急设备

    目前大部分住小区均使用单回路供电，一般情况下，如果市电突然停电，电梯立即停止运行，轿厢门无法自行打开，电梯出现人现象。为解决这一难题，现在新建住宅小区大多可以通过发电机实现电梯应急供电，缩短因停电导致的困人时间。

    但是有不少老旧小区没有配备发电机，或配备的发电机年久失修，或配备的发电机功率不足等原因，无法实现后备电源供电;另外一些老旧小区则未装备市电及后备发电自动切换装置，市政突然停电后，需由人工启动发电机待发电机运行稳定后再切换由发电机供电，在此期问电梯仍然困人

    加装应急装置有成效

    存在上述问题的住宅小区不在少数，也图扰许多物业公司，为有效解决这个问题，一些小区做了很有价值的探索，如清远市有名的老旧小区金碧湾花园通过给电梯加装应急平层装置，在一定程度上解决了电梯停电困人问题。

    金碧湾花园属于大型住宅小区，分期开发，早期项目建于2006年，总面积约55万平方米，有3000多户，配置70多台电梯，早些年曾遭遇市电停电而导致电梯困人，造成一定的影响，为此小区物业公司决心进行改造，希望能彻底解决问题。经多番对比，结合小区的设备设施状况，物业公司决定给所有电梯加装应急平层装置。

    应急平层装置是当在进行的电梯突然遇到供电系统故障停电、缺相时，该装置将自动切换至投入工作状态，输出电梯短时内所需的电能，将电梯运行至平层位置，自动打开电梯轿门让乘客安全走出电梯，这种装置与台式计算机的UPS不间断电源工作原理相似。据介绍，小区安装了电梯停电自动平层装置后，也多次历经了停电事件，但通过自动平层装置解决了停电困人的问题。

    技术成熟但普及率低

    我国配置停电应急平层装置并非强制标准，仅作为电梯选配功能，国内电梯配套应急装置的比例仍然较少。经咨询清远质监局了解到，清远市区一些新建住宅小区已有选配该装置的案例。如今品牌电梯制造商均已配套停电应急层装置，电梯应急平层技术已成熟，事实证明应用效果良好。

    但是应急平层装置也有缺陷，即使用率不高、电池老化快、安装涉及与原电梯控制柜间通讯等，造成一些物业公司难以作出选择，加上价格的因素，从成本考虑也不易普及。但是在老旧小区后备发电装置不完善的情况下，或对服务品质要求较高的项目，使用应急平层装置减少停电困人，不失为一个解决办法。有电梯品牌代理商表示，应急平层装置视楼层高低而价格不同，每套在1-1.5不考虑是否原厂配置以及报装验收等问题，仅从技术角度考虑，实现此项功能的费用在4000-7500元。

    当然，实际操作当中也发现，停电所导致的电梯困人只是电梯困人的原因之一，必须综合考虑。管理人员遇到问题既然要及时解决，更要从源头上解决问题，不断提高自己的服务水平。

    （作者系深圳公元物业管理有限公司助理总裁）