无锡市物价局关于进一步改进住宅物业服务收费管理的通知

锡价服[2009]1号

各区物价局、市区各有关物业服务企业：
    为进一步促进物业服务市场健康有序发展，维护业主和物业服务企业的合法权益，现就改进我市住宅物业服务收费管理作如下通知：
    一、 进一步明确住宅物业服务收费相关政策
    1、凡规划建设部门立项审批为别墅和低层住宅，物业公共服务收费实行市场调节价管理；其他各类住宅，物业公共服务收费实行政府指导价管理。
    《无锡市区住宅物业公共服务等级收费指导价标准》见附件。
    2、提倡通过规范的招投标程序，确定物业服务企业。物业服务企业应在标书中明确服务等级和收费标准，中标后按价格管理权限报价格主管部门备案。 
    3、前期物业服务期间变更物业服务企业的，应按规定程序重新确定物业服务收费标准，并报价格主管部门审批。
    4、对物业公共服务收费实行政府指导价管理的住宅，前期物业服务内容超出七级服务标准，需超出七级收费标准的，应由物业服务企业提出申请，报市价格主管部门审批。价格主管部门在审批前应组织专家集体审议，在最高不超过七级物业服务收费标准上浮50%的幅度内，确定前期物业公共服务收费标准。
    5、政策性保障住房前期物业公共服务，未实施招投标确定物业服务企业的，物业服务收费标准应由价格主管部门按管理权限予以审批。 
    6、2006年1月1日之前已实施物业服务的住宅，其物业服务收费，可按本通知规定的《无锡市区住宅物业公共服务等级收费指导价标准》同等级标准执行。已成立业主委员会的，由业委会审定；未成立业主委员会的，报价格主管部门按管理权限予以审批。 
    二、进一步明确住宅物业其他服务收费相关政策
    1、住宅区内业主机动车辆停车服务，物业服务企业应与业主约定服务方式和收费标准，原则上应实行停车服务包月收费，也可采用临时停车服务计时收费。临时停车服务收费标准为：一小时内免费；超过一小时按每小时1元收取车辆停放服务费，不足一小时按一小时计收；二十四小时内收费最高不超过10元/辆。
    2、需在公共车库内充电的电动自行车，业主可与物业服务企业约定单独装表，费用由用户承担，电费合理分摊，按实收取。
    3、带有电梯的住宅，电梯到达起始层的用户，电梯使用费收取与否，合同有约定的按合同约定，合同未约定的予以减免。
    三、进一步加强对住宅物业服务收费监督管理
    1、各级价格主管部门应加强对住宅前期物业服务的监督和管理，规范物业服务收费行为。物业服务企业应不断提高服务质量，诚信服务，接受业主监督。
    2、对前期物业服务一年以上的住宅区，价格主管部门应按分级管理权限，会同同级房产主管部门，组织有关物业管理的业内人士对其进行监督检查。对实施等级收费，达不到相应等级服务的物业，可采取限期整改、公示督查结果、降低收费标准等方式，推进其规范服务；对违反法律法规的收费行为，依据《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等，进行处罚。
    本通知自2009年1月1日起执行。以前有关物业服务收费政策与本通知有不一致的，以本通知为准。

二○○八年十二月三十一日
 
相关附件： 无锡市区住宅物业公共服务等级收费指导价标准