各区县发改局、住房城乡建设局，各物业服务企业：
为进一步贯彻实施《山东省物业服务收费管理办法》（山东省人民政府令第317号），规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益，促进经济社会健康稳定发展，结合我市实际，提出如下实施意见，请一并贯彻执行。
一、普通住宅在销售前，建设单位应当拟定物业服务方案，依法选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同，确定物业服务等级，并于合同签订之日起10日内报送所在地行政审批部门备案，住建部门和发改部门应按照备案信息依法履行监管责任。
二、物业服务企业因政府指导价变动或者因服务成本变化需要调整普通住宅前期物业公共服务费标准的，应当严格按照《山东省物业服务收费管理办法》第十二条相关规定执行，并在调整物业公共服务费标准之日起10日内向所在区县发展改革部门备案。
三、因建设单位分期开发、分批交付使用等原因，造成配套设施设备、道路通行、绿化环境等未能达到房屋买卖合同约定标准的，属于普通住宅前期物业的，其物业公共服务费减免比例按照不低于约定收费标准的30%执行；差额部分由建设单位补偿给物业服务企业。
四、普通住宅交付后空置6个月以上的，由业主或物业使用人向物业服务企业提前提出，经物业服务企业确认（原则上以水、电、气使用情况为衡量标准，具体通过房屋空置协议约定）后，其前期物业公共服务费自空置之日起按照不超过前期物业服务合同约定物业服务收费标准的60%交纳。
五、普通住宅物业管理区域前期物业服务过程中，车位超过1个月未停放机动车的，应由车位使用人向物业服务企业提前提出，经物业服务企业确认后，自车位未停放机动车之日起免收停车服务费。
六、物业服务企业按照《山东省物业服务收费管理办法》第三十条第二款相关规定扣除相应的管理费的，按照收益资金的20%扣除。
七、普通住宅前期物业公共服务费和机动车停放费等相关基准价格及浮动幅度，仍按照现行规定执行。
八、本通知规定的政府指导价基准价格及浮动幅度和前期物业公共服务费减免相关规定、公益资金扣除比例，适用范围为历下区、市中区、天桥区、槐荫区、历城区及高新区，其他各区县可参照执行。
九、本通知由市发展改革委、市住房城乡建设局按照职责分别负责解释。
十、本通知自2019年 8月1日起执行，有效期至2022年7月31日。
济南市发展和改革委员会 济南市住房和城乡建设局
2019年7月30日
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