佛山：市消委会发布报告建议——明确物管职能定位建立服务仲裁机制

    2018年12月27日，佛山市消委会发布了《佛山市物业服务消费监督监管机制调研报告》。报告指出，目前佛山市物业服务消费监督监管还存在业主监督难、维权难等问题，建议进一步明确物业管理职能定位、建立物业服务仲裁机制等。

    报告显示，佛山市物业服务消费监督监管存在6方面问题，包括物业服务企业还承担着社会治安管理、计划生育、调查摸底等本不该承担的政府职能，使物业企业职责更加不明确，物业纠纷矛盾有所增多；物业服务收费相关政策有待完善；物业企业信息公开的监管力度有所不足；市场信息不对称，业主选聘物业企业难；业主监督难、维权难等。

    对此，报告建议，进一步明确物业管理职能定位，逐步完善物业管理行业相关政策法规、加大物业服务监管执法力度，充分发挥市场竞争机制作用，加强行业自律建设，提高消费者监督意识，畅通监督渠道。