济宁：服务不到位,将挂上“不放心小区”

    28日，记者从济宁市物业管理工作会议上获悉，济宁市出台专门文件，建立物业管理和治安防范的连带考评机制，制定详尽的评分标准，对“问题小区”进行每月通报，在季度考核中得分高于90分将通报表彰，对得分低于70分的物业公司“黄牌警告”，而案件多发、整治不到位、居民反映强烈的物管小区，将在主要出入口悬挂“不放心小区”标牌。

　　本报记者 公素云 通讯员 马鲲鹏

　　评分标准详尽，安全防范占70分

　　记者在会上获悉，此次出台的考核细则非常详尽，实行百分制，每条考核内容都有对应的分值，未达要求则视情况进行扣分。共分为三大方面，其中基础保障工作15分、服务群众占15分，安全防范措施占的比重最大，达到70分。

　　在安全防范方面，路灯和楼道灯完损情况、安全标识设置、车辆分类停放、物业信息水平等都纳入了考核范围。而安保队伍建设、值守巡逻制度，对讲、电视监控设备，防攀爬装置、交通引导标识、停车场、看车棚建设，流动摊贩出入、流动人口信息等各个方面均有涉及。

　　而在各项标准中，分值划分十分细致。例如，小区的安保队员数量是否适合需要，各项装备是否配备，占到了5分；小区机动车、非机动车分类停放是否有序，是否设置了交通引导标识、规划停车位，机动车、非机动车凭证(卡)进出且有记录，占到了5分。而消防安全设施是否按规定标准加强维护并保证正常使用，消防安全隐患是否及时整改，占到15分，小区“两抢一盗”违法犯罪得到有效预防方面，则占了最高的20分。

　　除了安保措施和治安防范，业主对物业的满意度也将纳入考核范围，在服务群众一项中，业主投诉、报修问题及时处理占3分，矛盾纠纷协调占2分，而业主对小区治安满意度则分为10分，8分，5分、0分四个等级。

　　季度考评分数低，将被“黄牌警告”

　　根据考核规定，各物管小区的治安防范考评工作由县级公安、住建、房管等部门组成联合考评组，制定考评细则，每季度组织一次，考评结果报市公安局、市住建委备案，并对部分小区进行抽查，确保考评工作落实到位。

　　同时，制定严格的奖惩制度连带处罚措施。根据每季度各物管小区考评情况，对低于70分的物管小区给予“黄牌警告”，责令限期整治，对于案件多发、整治不到位、居民反映强烈的物管小区予以通报批评，并在小区主要出入口悬挂“不放心小区”标牌。而对季度得分平均在90分以上的小区，年底予以通报表彰，所属物业公司在评优方面也将优先考虑。县级住建、房管部门根据物管小区治安防范情况，对不履行治安防范义务、不落实治安防范措施的物业服务企业，按有关规定予以处罚。

　　此外，为提高小区治安防范工作水平，济宁市专门成立了物业管理和治安防范连带考评工作办公室，每月将小区发案和物业管理工作存在的突出问题进行通报，并且每季度至少召开一次联席会议，通报情况、查找问题、研究意见，分析研究物业管理和治安防治工作的重要事项和问题，定期组织开展调研和检查督导，及时总结各地工作经验，推动物业管理和治安防范工作深入。