“这个月的物业红黑榜出来了。”9月23日，记者从市城管委物业办了解，今年市物业办加大了对物业服务企业服务质量的监管力度，与物业协会联合对各物业进行监督检查，每个月都发布物业红黑榜，并在媒体上向市民公布，对物业企业触动很大。特别是上了黑榜的物业，丢了面子的物业企业，纷纷进行了认真的整改。
积极整改想擦掉“黑色”
上了黑榜，小区里居民都议论纷纷，物业企业从领导到清洁工都感觉丢了面子。因此，各物业企业领导高度重视，加大了自检自查力度；物业企业也增强了紧迫感，提高了服务意识，一些过去服务水平较差的企业也有了改观。
今年7月，服务澳龙新城、惠民苑小区的义耕物业在黑榜上挂了名，龙凤区物业主管部门对它下发了限期整改通知，将这两个小区列入日常监管检查重点，并联合龙凤区城管执法大队加大对澳龙新城、惠民苑小区乱堆杂物、乱挂广告条幅等整治力度。
同时，义耕物业积极配合小区内的清理工作，组织绿化队伍对小区绿化进行了修剪，而且在裸露地面补植了4000余株马莲。另外，对破损雨排井盖全部进行更换，这些措施使小区环境有了较大改观。
三个小区物业上红榜
“上个月的检查，共涉及28个住宅小区。”市物业办工作人员说，8月份，检查组对东风新村、高新区、龙凤区、油田矿区共28个住宅小区的内业管理、环境卫生、秩序维护、公共设施维护、消防设施管理、绿地养护等方面进行了检查，检查比例达到全市住宅总项目数的10.2%。根据检查结果，确定物业服务红榜名单，三个小区物业榜上有名：第一个小区是高平六区，由大庆油田矿区服务事业部外围物业公司提供服务。在这个小区，物业公司有巡逻车24小时提供安全保障，使居民住在这里感觉到十分安心，同时，小区环境优美、温馨，有着百年油田和谐家园的美誉。
第二个小区是杏南八区，由大庆油田矿区服务事业部外围物业公司提供服务，在这个小区里，物业成立治安群防群治网络，实行报号服务，与居民零距离沟通，实现共建共管，提供超值物业服务，营造文化小区，得到居民好评。
第三个小区是瀚城名苑小区，由上海联源物业发展有限公司大庆分公司提供物业服务，物业实行网络台化管理，24小时立岗一车一杆，巡回式保洁，小区环境优美，体现真情、亲情、友情化服务。
有物业方面问题可打12319
“在我们监督管理的同时，也希望市民共同对物业企业服务进行监督。”市物业办工作人员表示，如果市民对物业行业监督管理、物业企业服务方面有好的意见和建议，可以与市物业办取得联系。
同时，如果有物业服务方面的投诉，可以拨打市城管委的热线12319，工作人员会立即与物业主管部门联系,并将处理结果反馈给投诉的市民，做到问有回音。
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2012/9/25 9:14:00