【物管采风】 ——首届中国物业管理“嘉年华”在深举行
【学习平台】 ——MALL大型商业广场的物业管理服务特点
【业主之声】 ——哈尔滨：市民期待算明账 物业费“按质论价”呼之欲出
【自由论坛】 ——拒交物业费的3个误区
【法规动态】
合肥：物业维修金缴存比例敲定
（方新东 何婉惠 张伟/《安徽商报》/20070116）
合肥市物业维修金缴存比例正式确定：以购房款总额为基数，未配备电梯的，按照不超过1%的比例缴存；配备电梯的，按照不超过2%的比例缴存。同时，建设单位自用、出租的住宅物业或者与住宅楼结构相连的非住宅物业，未配备电梯的，由建设单位按商品房售价款1%的比例缴存；配备电梯的，按照不超过2%的比例缴存。
安徽：物业专项维修资金管理办法》出台
(刘传勋/《中国建设报》/20070116)
日前，安徽省以省政府令的形式下发了《安徽省物业专项维修资金管理暂行办法》，现已开始实施。《办法》对维修资金交存比例做了明文规定。此外，对于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的收益，《办法》规定，在扣除物业管理企业代办费用后，结余部分的30%用于物业管理公共服务费，70%纳入物业专项维修资金。
【行业要闻】
深圳：龙岗区启动社区引入物业管理工作
(周国和 余远帆/新浪网/20070116)
龙岗区日前在布吉街道三联社区召开推进社区物业管理现场会，总结去年老住宅区综合整治并引入物业管理试点经验，同时与各街道签订了工作目标责任书，标志着龙岗区社区引物业管理工作正式全面启动。龙岗区社区综合整治并引入物业管理的工作目标是：2007年完成15％，取5年内即到2011年社区物业管理覆盖率达90％以上。
上海：物业管理企业将建立“诚信档案”
（栾晓娜/《东方早报》/20060115）
今年，上海物业行业有望开建企业诚信档案，以促进企业自律。近日，上海市物业管理行业协会会长蔡兴发表示，诚信档案将作为相关部门招投标、资质管理等方面的参考依据。据了解，前天，上海市物业协会诞生了第十三工作委员会，即浦东工作委员会。自此，浦东区域内的600余家企业、1000余个物业管理小区，有了一支可以依赖的物业服务专业队伍。
邵阳：启动物业专项维修资金归集工作
（《邵阳日报》/20070115）
据邵阳市房产局工作人员介绍，近日南星花园物业转帐至邵阳市物业专项维修资金管理中心账户的物业专项维修资金已经顺利到位，这标志“南星花园”物业“养老”已正式纳入社会保障范围。目前随着“南星花园”住宅小区物业专项维修资金的归集到位，邵阳市物业专项维修资金的归集工作已全面启动了。现已监管到位物业专项维修资金108万元。
宁波：海曙物管新模式有望破解老小区物业难题
（王量迪 许玉芬/中国宁波网/20070115）
业主指责物业管理不善，不愿交费；物业则称物管费不到位，无法做好服务。日前，海曙区针对老小区管理难点，推出了一项 “菜单式”物业管理的新服务，居民可以根据自己的经济承受能力和实际需求，选择适合自己的物业服务，并按照所选择的缴付服务费。据悉，这一在全市还是首次尝试的全新服务模式，已为物管行业走出老小区管理困境带来了希冀。
哈尔滨：“管家”入不敷出，去年至今10家物业公司弃管
（孙殿喜/《生活报》/20070111）
据哈市房产部门消息，去年至今，哈市已有至少10家物业公司对小区弃管。原因多是服务与缴费失衡，有的物业公司亏损严重。 目前，全市物业公司的收费率仅在60%左右，最低的只有5％左右。记者从哈市房产住宅局了解到，其实物业公司与业主之间就是雇主与“管家”的关系。雇主在雇“管家”时，要支付费用，也应考虑给“管家”一定的利润空间。
人事部：物业管理师资格认定考试人员资格审核工作即将开始
（威海物业管理网/20070112）
据人事部传来的消息称，关于物业管理师资格考试的评分工作已经结束。目前，各地区正在报送申报材料，全国物业管理师资格认定考试办公室将组织有关专家对考试人员的成绩和申报材料进行审核，审核确定合格的人员名单将向社会公示。经公示无异议的考试人员，报建设部、人事部批准后，向社会公告并颁发《中华人民共和国物业管理师资格证书》。
常州：物管用房占总建筑面积的千分之四
（《常州晚报》/20070111
日前，常州市规划局、建设局、房管局联合发文规定，物业管理用房必须按标准建设，且不计入公摊，归全体业主所有。今后，常州市市区新建的住宅区项目，物业管理服务用房的总面积一律将按规划总建筑面积的千分之四配置，此外，商办部分的物业管理服务用房以其规划总建筑面积的千分之二至千分之四配置。
南京：物管菜单收费“第一单”敲定
（《南京晨报》/20070116）
经过半个多月的争论，昨日南京新年物管菜单收费第一单落下帷幕，通过业主公投，过2/3的业主同意物管菜单收费在梅花山庄推行。按照新的《物业服务委托合同》，梅花山庄将从本月起参照物管新规提供服务，与此对应的是小区物管费多层将从0.70元/平方米/月上涨为1.0元/平方米/月；高层则从1.20元/平方米/月上涨为1.60元/平方米/月。
【数据说话】
佛山：禅城物业改造累计改造272万平米
（崔素华 姜鹏 陈琦 李梦/《广州日报》/20070112）
至2006年12月底，禅城区物业改造开发面积达272.88万平方米，完成全年目标的77.97％。据了解，去年禅城区物业改造开发面积累计达到了272.88万平方米，完成全年目标的77.97％。其中石湾101.37万平方米，占全年改造面积数的37％；祖庙75.3万平方米，占全区的28％；南庄49.56万平方米，占全区的18％；张槎46.66万平方米，占全区的17％。
【物管采风】
首届中国物业管理“嘉年华”在深举行
（冯杰 魏凌/星辰在线/20070113）
昨日下午，2006中国物业管理“嘉年华”暨首届《住宅与房地产》物业管理金榜颁奖盛典在深圳五洲宾馆隆重举行。来自全国20余个城市以及港澳台地区的300余名物管理人士出席了盛会。来自深圳市的万科物业管理有限公司、中海物业管理有限公司、卓越物业管理有限公司、金地物业管理有限公司、天安物业管理有限公司荣膺“业主最满意企业奖”。
【学习平台】
MALL大型商业广场的物业管理服务特点
（物业管理论坛）
MALL大型商业广场的物业管理服务特点
1、客户群体综合性强。MALL物业管理最大特点是客户群体综合，既要服务好商家客户、又要服务好消费客户，同时又要服务好其他利益共同体，这给物业管理人的沟通能力和协调能力提出很高的要求。
2、内部环境舒适性。MALL是集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体的大型商业综合体，消费顾客对环境要求非常高，特别追求步行的舒适性。因此MALL对物业管理过程中的环境清洁、绿化养护、空间管理、广告管理、形象维护、设施设置、人流分离、建筑物维护的要求非常高，而且对物业管理人的审美观、视觉能力提高到一个高度层面。
3、设施设备养护要求严格。MALL的设施设备的管理、维修、保养等养护工作非常重要，MALL物业管理机构应该制订严格的设施设备的巡视管理制度、定期养护制度，同时MALL物业管理机构还要制订精密的应急预案，并定期进行操练演习。
4、交通便利性要求高。由于MALL面积较大，业态较多，适应人们现代物质生活和精神生活的需要，因此光临消费的人肯定是很多，交通方便是搞好MALL的重要条件，如果交通受阻，使消费顾客想去的时候但交通不方便，将影响我们的客流量，因此交通管理是物业管理工作的重点之一。
5、管理人员的高素质要求。MALL的现代化程度较高，设施设备齐全、先进，如快速电梯、自动扶梯、中央空调系统、消防系统、智能化系统、综合布线系统等，保证这些设备的正常运转是最基本的管理需求，同时MALL会引进一些国外知名品牌以及西方经营管理模式，因此对物业管理人员的技术性、专业性要求，以及综合素质要求较高。
由于MALL在中国尚是一个新鲜事物，MALL的物业管理服务也是摸索和实践阶段，以上是笔者在从业经验中总结的一些不成熟的经验和看法，随着中国商业地产的发展和物业管理行业的不断规范，MALL的物业管理服务工作也将有不断的规范和提升过程
【业主之声】
哈尔滨：市民期待算明账 物业费“按质论价”呼之欲出
（新浪网/20070117）
针对居民们普遍认为，物业交费应该根据物业公司提供的服务来定价，遵照市场规律，实行明码标价的问题，近日哈尔滨市物业管理部门穿来消息，目前物业管理部门正在就哈市的物业现状进行物业调研，准备研究制定一个“按质论价”的可行方案，并有望今年上半年出台。届时，许多不必要的物业纠纷可以避免。并有望在今年上半年内实现。
【自由论坛】
拒交物业费的3个误区
（北京物业管理信息网）
误区一：没入住就不交物业费
小赵购买的新楼马上就要交房了，可每天的工作忙得焦头烂额，下周又要出差，这一走就是几个月。交房的事倒是可以交给父母，可物业费小赵想暂时不交，毕竟自己和家人这段时间都不会居住，没有享受物业管理公司的服务。
从物业费涵盖的内容来看，小赵理解的服务有一定的局限，因为物业管理区域绿化养护费用、区域秩序维护费用、办公费用等，都是物业管理的组成部分。所以小赵在购买房屋以后，不管住与不住，都应该缴纳物业费，这一点不容置疑。
误区二：未签物业合同不交物业费
2003年7月，小李所在的小区业主委员会与物业公司签订《物业管理委托合同》。合同签订后，物业管理公司按约定进行了物业服务，可小李以其与物业管理公司之间没签物业合同为由，拒绝交纳物业费。物业公司诉至法院，要求小李给付拖欠的管理费。
根据《物业管理条例》的相关规定，如果业主事实上接受了物业服务，则应按实际发生的服务价格交纳相应费用，作为对其已提供服务的补偿。因此，未签订物业合同或物业公司未提供资质证明，业主也不可以拒交物业费。
误区三：对物业管理公司利用公用面积经营不满不交物业费
杨小姐居住的某小区，物业管理公司将部分物业管理用房出租给健身俱乐部，她觉得物业公司根本没权力这么做，既然你们经营能挣到钱，我们大家不交物业费好了。
物业公司的做法是错误的，必须纠正，但业主不能据此不缴纳物业费。
【案例选编】
业委会改选引发的问题
案例分析：
2004年6月，闵行某小区因业委会任期即将终止，部分业主在当地居委会的主持下成立了选举新一届业委会的筹备组，前任业委会业主认为自己应当是下一届业委会筹备组的成员，于是不去报名登记参加业委会委员的选举，又不满新一届业委会的选举结果，于是将给予他们登记备案的房地办告上了法院，指责房地办人员违法行政。
由于新的《上海市物业管理规定》对业委会到期后如何选举下一届业委会没有作出相关的明确规定。它不是换届选举，因此根本不需要上一届业委会成员以业委会委员的身份参与新一届业委会的选举工作，而应是以一个业主的身份重新到筹备组登记参加选举。
案例点评：目前，在某些小区的选举过程中，由于该类问题而引发的诉讼正在逐步增多。业委会委员或主任的逐步“吃香”，与我国房地产物业管理的发展与进步是分不开的。相反，相关的有关业委会的选举程序、标准等规定几乎是空白，给纠纷的产生埋下了伏笔。