【物管采风】 ——恩施：物业管理员进乡村 清理农村环境卫生
【学习平台】 ——物业前期介入中园林绿化工程不可忽视的几个问题
【业主之声】 ——沈阳：小区没物业卫生也将有人管
【自由论坛】 ——论物业管理的服务效用
【法规动态】
铜陵：物业管理出新规
（彭辉武 盛向锋/《铜都城刊》/20061220）
12月16日，佛山将举行主题为“提升物业管理水平，创建文明、和谐佛山”的市物业管理交流会，同时还将举办举办物业管理示范项目图片展。近年来，佛山物业管理水平逐步提升，物业管理服务政府指导价平稳过渡实施，物业管理招投标也日趋规范，物业管理评优活动五区物业管理企业参评积极热烈，物业管理水平达到市优、省优标准的社区越来越多。
海口：明年出台物业管理办法
（王辉/《海南经济报》/20061219）
昨日海口市政府透露，明年海口有望出台《海口市物业管理办法》，并将实行市场化规范。据介绍，随着业主维权意识的增强，近来物业与业主之间纠纷不断增多，因此出台一部适合海口实际情况的物业管理办法，是众望所归的事情。目前有关部门正在进行前期调研，而具体办法的出台则要等到海南省发改厅关于物业管理方面的法规完善后出台。
【行业要闻】
上海：普陀区物业管理行风建设总结会召开
（上海房地资源网/20061220）
近日，普陀区召开物业管理行业行风建设总结会。会上，普陀区房地局从宣传沟通、实事工程、行业培训、监督检查、制度建设等五个方面，对普陀区今年的物业管理行风建设工作进行了总结。会议要求，各部门要以满腔热情投入到行风建设工作中去。要提高认识、总结经验，勇于面对、善于解决工作中的难题，不断将物业管理行风建设工作推向前进。
青岛：340家物业公司建立了信用档案
（周辉/《半岛都市报》/20061219）
今天上午，青岛市物业管理行业工作会议在八大关小礼堂召开，会议表彰了一批获得2006年十佳物业公司和最具影响力物业公司。据悉，本市已为340家物业公司建立了信用档案，下一步将继续完善，并将日常检查中存在的问题和居民投诉情况相结合，对物业公司的不良行为记录在案，取消该企业的评优资格，逐步降低企业资质等级，直至使其退出市场。
广东：修订《物业管理条例》引发争议 省人大推迟审议
（《法制日报》/20061218）
自10月23日开始《修订草案征求意见稿》向社会公开征求意见后，很快收到社会各界的修改意见。据悉，广东省人大日前又收到由广州市房地产专业委员会召集相关领域一百多名律师集中讨论后提交的修改版本，而有消息称，广东物业管理界也在酝酿提交联合修改版本。据透露，由于各界踊跃提出修改意见，广东省人大决定推迟审议《修订草案征求意见稿》。
北京：年底前全市2000余家物业公司将签定治安责任书
（罗嘉 张阳/北京电视台/20061218）
鉴于近年来，非正规保安组织从业人员的不规范服务及引发的一些违法犯罪问题，今年，全市公安机关开展了规范保安市场专项整治工作。日前，崇文区50余家物业公司率先与公安机关签订《物业服务项目治安保卫和保安人员管理目标责任书》，成为全市首批集中签订“责任书”的物业代表。年底前，全市2000余家物业公司都将与公安机关签订“责任书”。
佛山：物业管理交流会昨召开
（吴培/《佛山日报》/20061217）
佛山市物业管理交流会昨日召开，佛山市获国家、省、市级物业管理示范单位的物管企业有关负责人在会上作工作交流。据了解，近年来佛山物业管理水平逐步提升，物业管理招投标也日趋规范，物业管理水平达到市优、省优标准的社区越来越多。本次交流会为物业管理行业内提供了难得的沟通交流机会，促进各区物业管理企业进一步提高管理水平。
沈阳：老旧小区明年将有物业
（张晶/《沈阳晚报》/20061219）
明年，沈阳市将全面实行老旧小区改造工程。记者12月19日获悉，沈阳市物业管理协会将协调成员单位为市民提供更为完善、专业和规范的服务。从明年开始，沈阳市将对原来没有实行物业管理的老旧小区实行改造，计划利用3年时间，对全市3000多个旧小区进行道路修整和绿化亮化，同时符合条件的住宅小区也要实行物业管理。
深圳：最大规模物管培训班开班
（丰雷 孙善文 伍阜/《南方都市报》/20061220）
昨日，由宝安区委举办的深圳市目前规模最大的社区物业管理培训班开班，宝安区各街道办城建科、社区工作站（居委会）等单位200多人参加了首期培训。此次为期12天的培训，预计参加人数1100多人。培训结束后，将组织考试并发放岗位证书。宝安区委常委、常务副区长姚世华表示，宝安将在3－5年内全面推广社区物业管理。
乌鲁木齐：物业政策大全12月底面世
（章艺/《乌鲁木齐晚报》/20061218）
自明年1月1日起，如果你想全面了解掌握国家及乌鲁木齐物业相关法规政策，你就可以查阅《乌鲁木齐市物业管理法规汇编》。《汇编》将于12月底印刷发放，由乌鲁木齐物业协会组织汇编。其中汇编了《乌鲁木齐市物业管理条例》、《前期物业管理招投标管理暂行办法》、《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》等物业管理相关的36个法规文件。
【数据说话】
漳州:物业管理水平低消费力弱
（刘建雄/《海峡导报》20061215）
目前漳州市区实行了物业管理的面积大约在800－900万平方米左右。全市现有75家专业物业管理公司，但大多规模较小，管理水平也参差不齐。据了解，漳州物业管理费的标准并不高，普通、中端和高端物业的收费标准分别为每月每平方米0.25元、0.5元和0.8元。
【物管采风】
恩施：物业管理员进乡村 清理农村环境卫生
（翟志清/《湖北日报》/20061220）
据恩施州生态能源局局长覃双鹤介绍，目前恩施州18个乡村清洁工程示范村都在村里聘请了物业管理员，每个管理员的家就是一个村民互助点。在这里，村民可以享受到清运垃圾、沼气池维修、农业技术指导等服务。对物业管理员，财政每人补贴3000元买垃圾清运车，支持他们为村民提供公共服务。
【学习平台】
物业前期介入中园林绿化工程不可忽视的几个问题
（毛志远/中国物业管理信息网）
居住区园林绿化的水平已经成为商品房档次高低评比的重要标准之一，建设者的高价环境包装，使得居住区的园景绿化水平日新月异。但由于多方面的原因，在绿化设计和施工中总还存在一些不足或缺点。以下是笔者从事物业园林绿化前期介入工作中，对居住区园林绿化工程设计和施工的几点认识，现一一列出，希望能给物业管理者和园林绿化建设者带来一些启示。
一是要重视绿化用地的整理和表土采集。据笔者观察，很多绿化用地绿化前，因前期施工，石灰、水泥沙浆、钢渣及涂料散落、超大型机械肆意碾压、营养丰富的表土随意掩埋、各类机械油污外漏等，给后期绿化的栽植和养护带来不利。
二是要注重木质园景小品的材质选择。很多花园式小区，设计建造的木质亭、廊、椅、榭等园景小品，使用才二、三年，就出现斑斑裂迹，腐蚀变形，有的甚至变成了虫蚁的巢穴。
三是要关注屋顶花园的基础处理。地下车库顶部、裙楼及住宅公用屋面，都是建屋顶花园的利好场所，但由屋顶（车库顶）花园引起的漏水，影响物业使用的事例，也时有发生。
四是乔灌木栽植应避开沟渠及地下阴井。绿化工程动工前，就得充分考虑此问题，乔灌木栽植应尽量避开地下管网及沟渠。
五是绿化取水点设计应方便和安全。无论是喷灌设施，还是普通水笼头，设计时首先要考虑各绿化带能充分浇水，其二，作为绿化工程的一部分，各取水点的位置应安全和美观。
六是园林工程施工应先绿化后景观。绿化和景观作为园林工程的重要组成部分，两者相辅相成、不可缺少。新居宅区的绿化工程施工，应尽量先搞基础，栽好树木花草后，再着手景观工程或景观工程的装饰部分的施工，以确保灯饰、园景小品、步道砖等景观装饰部分交付时清洁靓丽。
【业主之声】
沈阳：小区没物业卫生也将有人管
（田勇/《时代商报》20061217）
从11月1日开始，沈阳市政府共公开收集到百姓对政府明年办实事工作的建议2611条。在征集建议时，群众反映最多的就是非物业管理小区的卫生清扫问题。“明年开始，非物业管理小区的卫生情况将得到极大的改善。”沈阳市政府相关人员告诉记者，明年政府为百姓办实事中的一项就是为非物业管理小区配备公益岗位保洁人员，对小区进行卫生清扫。
【自由论坛】
论物业管理的服务效用
（中国物业管理信息网）
一套舒适的住房是普通老百姓一辈子的梦想；购买一套住房又是中低收入家庭几乎倾尽全部的积蓄。这一效果的取得，除了在住房的建筑设计工程质量及小区配套设施上力求优质、齐备和完善外，更重要的是软件环境的到位，即我们常说的物业管理要到位。然而，物业管理的实质是什么？我们认为就是服务，只有真正理解对住户服务的内涵，把物业管理人员与住户的位置摆对，我们所倡导的物业管理才能被住户认可。
1、服务与管理
服务覆盖了社会各行各业，物业管理只有先服务，管理才会得专应手。住房从开工到竣工交付使用至物业管理，整个过程都贯穿着服务。坦言，不是我们服务什么，业主就必须接受什么，而是住户需要什么服务，我们就要提供什么服务。“让每个住户都满意”不应停留在口号里，而应让其溶合于管理工作人员的全部言行之中。这样，服务的效应在物业管理过程中才会日益明显。
2、物业管理的本质应体现在高质量的服务
业主将住房买下来之后，是要得到物质上的享受和精神上的满足，要住得安全、舒适和如意。我们的管理人员就应该有较高的服务意识和文化素质来适应住户。因此，物业管理的服务质量和标准应不断的研究与提高，物别应研究住户生活水平提高后所出现的高层次、高品味、高需求的服务，以及住户的这种心理需求，这些才是我们物业管理服务所要达到的目的。
3、服务的本质是“以人为本”
物业管理的对象不仅是小区内的住房及配套设施 ，重要的是服务于人。如何实施“以人为本”的物业管理，这取决于物业管理者对物业管理服务的定位及“以人为本”的内涵挖掘的广度、深度，同时对全体物业管理人员的综合素质有较高要求。这就需要物业管理服务的内容不断更新与深化，服务水平与服务质量的不断提高。因此，服务应成为物业管理企业的生命，“以人为本”应是物业管理服务的永恒主题。
【案例选编】
物业成楼盘营销手段
案例分析：
今年3月，某知名物业管理公司从媒体上获悉某开发商欲将40万平方米建筑量的小区前期物业管理委托给一家有实力、有品牌的物业公司管理。于是，这家物业公司经过精心准备，在几十家投标单位中一举夺魁，草签协议，将该物业公司进行前期管理写入了商品房预售合同的附件里，吸引了不少买家。到了10月，开发商开出了苛刻的条款，逼中标物业公司自动退出，将自己下属的物业公司隆重推出，于是，物业公司与开发商对簿公堂在所难免。
案例点评：目前，物业公司因前期物业管理费以及空置房管理费问题与开发商闹上法庭的并不少见，但像在媒体公开实行招投标中标而遭开发商毁标的则是首例。可见，目前仍有部分开发商为了有利销售，可以采取一切手段来达到其目的，因此，政府主管部门的监督与管理应该时刻不能放松监管。