【物管采风】 ——烟台：开发区“保安”进驻社区物业领域
【学习平台】 ——物业管理师必备之素质
【业主之声】 ——厦门:交警进小区整治乱停车 物业5难题有望改善
【自由论坛】 ——谈物业管理企业管理规模的扩张
【案例选编】 ——共商对策——地面遭受邻区清运车污染怎么办
【法规动态】
北京：小区噪声治理不到位罚物业
（《沈阳今报》/20061121）
11月17日下午，北京市政府召开第56次常务会议，研究环境噪声污染防治等问题。会议讨论并原则通过了《北京市环境噪声污染防治办法》。《办法》规定，物业对小区噪声治理负有责任。已经交付使用的住宅楼由于配套公用设施产生噪声污染的，物业管理单位应当采取措施进行治理，治理不到位将最高处10万元罚款。
安徽：物业专项维修资金管理办法出台
（杨玉华/新华网/20061119）
经安徽省政府常务会议讨论通过，《安徽省物业专项维修资金管理办法》日前出台，并将于明年１月１日正式实施。该办法的出台填补了安徽省在物业专项维修资金方面的法规空白。据介绍，此次安徽省出台的专项维修资金管理办法，对该省物业专项维修资金的交存标准、使用范围、存储办法等都做了详细的规定。
【行业要闻】
南京：出台前期物业合同范本
(《南京晨报》/20061121)
昨日，南京市出台的《前期物业服务合同》（范本）作出明确规定，因开发商分批交付使用原因，造成住宅小区配套设施未能到位的，业主可按低于合同约定收费标准15%-30%交纳物业服务费，其差额由开发商承担。据介绍，前期合同是小区交付后尚未成立业主大会前，由物管和开发商签订的临时合同。业主大会成立后，可重新和物管公司签订新物业服务合同。
江门：市物业管理行业工会联合会成立
（《江门日报》/20061121）
近日，江门市物业管理行业工会联合会成立大会在市房产大厦召开。按照去年省工会基层组织建设会议的要求，依托市物业管理行业协会，经大半年的筹备，依法组建了江门市物业管理行业工会联合会，这是我市市直范围内第一家依托行业协会组建的工联会。该工联会的组建，对于构建和谐稳定的劳资关系，促进物业管理行业健康发展，必将发挥其重要作用。
武汉：小区卫生费划分明确
（王丹妮/《武汉晚报》/20061122）
物业公司与环卫所常常会为５元的卫生费如何划分而扯皮。昨日，记者从城管局环卫处获悉，经物价部门同意，在新的居民生活垃圾服务费收费办法出台之前，物业管理小区居民每户每月仍按照５元收取。其中，按小区每户清扫保洁和收集每月２元归物业，垃圾运输费每月３元叫给城管部门进行划分。
珠海：物业管理行业将实行现场量化考核制度
（世华财讯/20061117）
从14日到月底，珠海市一些物管企业将面临“大考”。珠海市多个部门组成的考核小组，在全市物管项目中抽查19个小区进行现场量化检查，按细分项目打分，不及格和优秀的物管企业将被通报。据了解，这是珠海首次在物管行业实行现场量化考核制度。物业管理处表示，此次检查的主要目的是规范物管企业行为，将消灭物业管理中可能出现的纠纷隐患。
深圳：第三届物业管理周开幕
（胡谋 郝川/人民网/20061120）
昨日，适值第三届深圳物业管理周开幕之际，来自港澳台及北京、上海、天津等城市的业界领导、专家、企业代表等数百人聚首深圳，共商物业管理未来发展之路。在一整天的高峰论坛上，来自各地的专家、代表就物管行业一些热点问题如物业管理师制度、物权法、住宅维修资金管理等一系列问题，进行了深入而热烈的交流探讨。
南宁：物业管理办法将提交审议
（阳芾坚/《当代生活报》/20061119）
近日，列入今年立法计划的《南宁市物业管理办法》经两次公开征求市民意见后形成最终评审稿。南宁市政府法制办特别邀请了各界代表，就《办法》（评审稿）内容征求市民意见，并举行了专家论证会。据介绍，《办法》是充分吸取广大市民的意见并加以修改后形成的。此次论证会之后，有关部门将再次对《办法》进行修改和完善，并提交市政府审议。
湖南：物业管理优秀项目将采用新评分标准
（湖南建设网/20061117）
湖南省建设厅近日发出通知，通知指出：为进一步规范物业管理检查评比工作，真实客观地反映物业管理企业和管理项目的实际管理水平，促进湖南省物业管理行业向规范化、制度化和标准化发展，省建设厅近日对原检查标准进行了修订。修订后的标准在条款设置和评分细则上都有较高要求，今年湖南省的考评验收工作将按新标准执行。
福州：今后物业管理重大事项 均须事先通知居委会
（黄欣达/《东南快报》/20061121）
今后社区居民委员会将全程参加业主大会筹备、业主大会成立以及业主委员会投票选举。据记者了解，今后物业管理区域涉及业主提议或所持投票权数确认，需由当地社区居民委员会派员参与并由当地社区居民委员会确认。业主大会作出选聘和解聘物业管理企业的决定，业主委员会应当向社区居民委员会通报，并在决定作出三十日内向区房管局备案。
【数据说话】
浙江：拨付维修资金1130万
（《浙江日报》20061122）
据杭州市物业维修资金管理中心主任徐艳介绍，目前杭州市区的收取标准是不低于房屋建筑安装总造价的5%，具体按建筑面积计算，不带电梯的物业每平方米35元，带电梯的物业每平方米65元，排屋、别墅每平方米45元。杭州老城区截至今年第3季度已经拨付维修资金近1130万元，维修、更新、改造了211个项目。
【物管采风】
烟台：开发区“保安”进驻社区物业领域
（《烟台日报》/20061115）
“小区有保安管理，每天24小时轮流巡逻，住在这儿心里可塌实了。”家住开发区华电小区的李大爷高兴地对记者说。开发区2002年前建成的小区有12个，物业管理不尽如人意，居民拒交物业费的现象时有发生。为此，烟台开发区遵循“政府引导、企业运作”原则，提出了专业化保安进驻小区的新思路，率先在华电小区进行了试点，目前正在面上逐步推广。
【学习平台】
物业管理师必备之素质
（北京物业管理信息网）
未来物业行业市场的竞争，将取决于人才的竞争，物业管理师作为物业管理项目团队负责人，肩负着企业生存、成长、壮大及促进行业良性发展的重要使命，其综合素质尤为重要。
一、良好的职业道德素质 1．职业道德行为。职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则；2．职业道德修养。物业管理师职业道德修养，是指在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理行业的认识，树立服务意识、质量意识，并以此指导升华自己的言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、自己满意的理想境界。
二、良好的学习教育基础：物业管理师作为专业管理人员所面对的是高思维、高智商、高知识、多想法的复杂群体，文化基础及丰富的知识直接影响了其思维的逻辑性、处理问题的全面性、反应的灵敏性，尽而成为其带领团队完成管理职责，取得不凡成就的重要因素。
三、具有丰富的物业管理实践经验：物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，它按照社会化、专业化原则进行管理。物业管理师应对物业经营管理活动从前期介入开始到正常运营管理有着全面丰富的全程操作及实践经验。
四、具有理论总结及传播能力：物业管理师作为物业项目负责人、职业经理人应具有良好的文字处理写作能力，能够将工作实践中的经验和教训归纳、总结、提炼，形成具有一定理论性文字，对行业发展起到参考、推动、借鉴作用，并能通过实际可行的途径进行传播，达到资源共享，共同发展。
总之，一个合格的物业管理师应具备全面、综合的素质，才能适应高速变化的物业管理市场，才能肩负起历史赋与的重任。
【业主之声】
厦门:交警进小区整治乱停车 物业5难题有望改善
（杜世成 李小庆/《厦门晚报》/20061121）
针对小区乱停车问题，厦门交通部门通过对小区停车秩序混乱、占用消防通道现象进行重点调查，将小区内不影响消防通道的闲置地块划定车位线，规范秩序。对屡次违规的车辆进行拍照并进行处罚。此举使各试点小区的停车秩序得到了根本性的好转。市建设与管理局城管处处长朱奖怀说，将通过今年的试点，实践出一个有效的办法，并把这种经验进行推广。
【自由论坛】
谈物业管理企业管理规模的扩张
（《中国物业管理杂志》）
就物业管理企业管理规模的扩张这一问题，我认为在企业扩张中，至少有以下几个方面要引起我们的注意：
首先，要充分考虑企业自身各方面的承受能力。 5、6年前，我就和深圳一些急速扩张中的物业管理企业经理谈到，一定要象爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌，我认为最关键的是能否派出真正能代表企业实力的管理层队伍去接管新的项目，否则盲目扩张，有可能因噎废食，反而砸了自己的牌子。
其次，要确定适度的管理规模。 最大不一定最好。适度的规模除了考虑企业的经济实力和人才储备外，应重点考虑准备承接的项目是否有合适的收益。有的企业一味追求规模，以低于成本的价格抢占市场，既造成企业的亏损，也带来行业的恶性竞争。因此，在选择项目时，应对项目品质高低、规模大小、对象客户及管理效益进行全面调查分析，慎重决策。
第三，要精心选择拓展延伸的区域。有的地区市场化程度较高，法制比较健全，业主的消费意识已经基本形成。介入这类地区的物业管理，矛盾较少，只要企业具备实力并精心运作项目，就能得到较好的社会效益和经济效益。而有的地区市场化程度较低，业主的消费意识尚不到位，在这类地区扩展项目，一定要有充分的思想准备。因此，我非常同意深圳公元物业管理有限公司朱江关于“综合权衡、相机决断，最大限度减少决策的风险”的区域发展战略，关键是要根据企业自身状况，在区域拓展上认真规划，作出适合企业发展的正确选择。
第四，管理战线不宜拉得过长。 笔者认为，选择部分适合的城市，集中拓展业务，而不要遍地开花，应该是比较明智的选择。
当然，对于一些刚刚起步或者起步不久，还在打拼起家的企业，难做的项目、该啃的骨头，必要的时候还得咬牙接，一旦闯出一条路，有了立足之地后，才能谈到如何图取更大的发展。正如上海陆家嘴物业管理有限公司翁国强谈到企业做大与做强的关系时指出：做大是做强的基础，做强是做大的目的。
【案例选编】
共商对策——地面遭受邻区清运车污染怎么办
案例描述：
某大厦辖区，前面的消防通道经常有车辆穿行，路面很容易受到污染。其中一个重要的污染源，就是来自相邻大厦的垃圾清运车。它每天自东向西“潇洒走一回”，地面便留下了一条酒楼垃圾桶里残汤污水的污染带，加大了保洁工作的难度。
怎么避免或减少地面污染呢？大厦管理处起初让清运车绕道而行，但相邻大厦管理处以不便为由，提出反对。为了解决问题又不伤和气，他们主动出面，几次邀请相邻大厦管理处和清运公司负责人磋商，最后达成一致并分头采取措施：相邻大厦管理处负责在几个垃圾桶底部钻孔，使倒入桶内的汤水存放期间绝大部分流出；清运公司负责在垃圾车底部加一接水槽，让漏到垃圾车里的污水流入挂在接水槽上的塑料桶里；大厦管理处负责安排保洁人员跟踪垃圾车，发现污染物滴落及时洗刷。这样，困扰已久的问题得到了彻底解决。
案例点评：同行是朋友，邻居胜亲人。分别由不同物业公司管理的毗连小区，平时工作要多给对方支持、多交流，有了问题要多为对方着想、多谦让。到头来，与人方便，与己方便。