沈阳将明文规定，未来小区物业服务企业不得强制业主选择指定装修、运输、安装队伍。
昨日，在创建文明城市打造和谐社区物业工作会议上，沈阳市房产局局长纪凯介绍，今年年初以来，沈阳市房产局已经起草了《关于加强住宅区物业管理工作的意见》和《关于加强旧住宅区管理的若干意见》，目前正在征求意见。
目前，沈阳市物业管理法规体系并不健全和完善，在《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》和《沈阳市城市房产管理条例》废止以后，新办法没有及时得到衔接，从而引发大量的开发遗留问题和房屋安全管理问题。
“特别是在新建商品房维修资金使用上，由于业主大会决策机制不畅，维修资金使用难的问题长期存在，老百姓的房屋维修问题得不到及时解决。”据物价部门相关人员介绍，目前在民心网的投诉案件中，对房产物业的投诉量占到前三位。
市民李先生介绍，现在自己家想要装修都“不自由”，“物业公司指定了一个吊装公司，小区业主装修上下运材料都必须用那家公司，价格比外面贵很多。”
而这种行为在上述两个文件中被明令禁止。
据纪凯介绍，未来将严厉打击欺行霸市不法行为。物业服务企业在业主办理入住手续期间，不得强制业主选择指定的装修、运输、安装等队伍以及电器、建材等供应商，不得巧立名目向业主乱收保证金、管理费、服务费、电梯使用费等，不得限制业主合理使用电梯等共用设施设备。
会上沈阳市物业管理协会常务副会长陈忠杰发出了一份倡议，呼吁物业公司公开服务合同，公开服务内容，公开收费标准，不偷工，不减料，保证物业服务更透明。
房产局长回答小区物业焦点问题
随着物业管理越来越深入人们的生活，市民对物业管理的关注也越来越高，本报整理了小区物业的八大焦点问题，由沈阳市房产局局长纪凯进行了详细的解答。
物业隐瞒开发商问题咋办？
建设单位要在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作，出具承接查验报告并报区房产行政主管部门备案。
住宅区内共用部位、共用设施设备未达到承接查验标准的，建设单位应对存在问题承诺限期改正，物业服务企业应当作好记录并监督建设单位改正完成。在建设单位改正完成之前，物业服务企业不得动用向业主预收的物业服务费，所产生的物业服务费由建设单位承担。
物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任，处理结果记入其信用信息档案；与建设单位恶意串通、弄虚作假，在物业承接查验工作中共同侵害业主利益的，由双方共同承担赔偿责任，处理结果记入物业服务企业信用信息档案。
物业指定吊装队咋办？
房产部门将严厉打击欺行霸市不法行为。物业服务企业在业主办理入住手续期间，不得强制业主选择指定的装修、运输、安装等队伍以及电器、建材等供应商，不得巧立名目向业主乱收保证金、管理费、服务费、电梯使用费等，不得限制业主合理使用电梯等共用设施设备。物业服务企业存在上述行为的，由区房产行政主管部门责令其立即改正；对拒不改正的物业服务企业，交由相关执法部门查处。社会不法分子在住宅区内野蛮“包园”、强买强卖，构成违反治安管理、涉嫌犯罪的，由公安机关查处。
物业履约保证金有啥作用？
物业服务企业接管物业项目一律缴纳物业服务履约保证金，未按有关规定退出物业项目或退出物业项目时存在不移交共用设施设备和资料等违约行为的，要扣罚或扣押其履约保证金。
街道办事处将开展经常性的物业管理专项检查活动，发现问题可以约谈物业服务企业法定代表人，责令限期改正并告知区房产行政主管部门。
哪些情况可动用维修资金？
住宅共用部位、共用设施设备保修期满后，发生屋面严重漏雨、墙体严重渗漏、上水管线爆裂、排水管线塌陷、电梯存在安全隐患、构筑物或墙皮(房檐)等有脱落危险、消防设施损坏失效等严重影响住用和危及房屋使用安全等紧急情况，并经相关部门鉴定确认应立即维修的，要按照有关规定通过应急程序申请使用维修资金。在商品住宅维修资金管理工作中，区房产行政主管部门应当协助业主委员会和物业服务企业做好维修资金使用的申报工作，并负实体审批责任。
旧小区停车费该怎么花？
旧住宅区内公共路面的机动车停车收费，出租自行车库、管理用房等共用设施的租金收益，以及利用共用部位取得的广告收益，应当纳入管理单位的专项经费，补充服务费用。对于园区内被挤占的共用部位和共用设施设备，由区级政府组织清理，然后交由管理单位统一经营。
房屋急需维修却缺钱咋办？
旧住宅区房屋维修工作由业主委员会或管理单位依法组织实施，所需费用从维修资金中列支。尚未建立维修资金的旧住宅区，由区级政府组织相关产权人补建；维修资金不清或归集不到位的旧住宅区，由相关地区组织清理或归集。发生房屋急需维修但维修资金不足情况时，各地区按照“先垫付，后追缴”的原则安排资金和施工队伍进行修缮。
下水道反水怎么划分责任？
供热企业负责供热设施的养护维修，其中分户供热的，室外部分由供热企业负责，室内部分由业主负责(因供热事故造成损失的除外)；未分户供热的，室内外供热设施均由供热企业负责(热用户擅自拆改部分除外)。
水务、电业、燃气等专业经营单位承担“表”(入户的水表、电表、燃气表)前部分相关设施设备的维修责任和费用，“表”后部分的设施维修及费用由居民负责。
排水管理单位负责单元门以外第一个排水井起的排水设施设备的维修、养护、更新及管道疏通、清淘。
各种问题都该找哪些部门？
各地区、产权单位或物业服务企业负责道路维修养护。街道办事处负责环境卫生，实行物业管理的住宅区由物业服务企业负责。
城建部门负责生活垃圾清运。爱卫部门负责组织管理单位在辖区内开展除害消杀工作。路灯管理部门负责路灯的养护维修。房产主管部门或管理单位负责化粪池、窨井的清淘。文体部门负责园区健身器材的养护维修。
昨日，在创建文明城市打造和谐社区物业工作会议上，沈阳市房产局局长纪凯介绍，今年年初以来，沈阳市房产局已经起草了《关于加强住宅区物业管理工作的意见》和《关于加强旧住宅区管理的若干意见》，目前正在征求意见。
目前，沈阳市物业管理法规体系并不健全和完善，在《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》和《沈阳市城市房产管理条例》废止以后，新办法没有及时得到衔接，从而引发大量的开发遗留问题和房屋安全管理问题。
“特别是在新建商品房维修资金使用上，由于业主大会决策机制不畅，维修资金使用难的问题长期存在，老百姓的房屋维修问题得不到及时解决。”据物价部门相关人员介绍，目前在民心网的投诉案件中，对房产物业的投诉量占到前三位。
市民李先生介绍，现在自己家想要装修都“不自由”，“物业公司指定了一个吊装公司，小区业主装修上下运材料都必须用那家公司，价格比外面贵很多。”
而这种行为在上述两个文件中被明令禁止。
据纪凯介绍，未来将严厉打击欺行霸市不法行为。物业服务企业在业主办理入住手续期间，不得强制业主选择指定的装修、运输、安装等队伍以及电器、建材等供应商，不得巧立名目向业主乱收保证金、管理费、服务费、电梯使用费等，不得限制业主合理使用电梯等共用设施设备。
会上沈阳市物业管理协会常务副会长陈忠杰发出了一份倡议，呼吁物业公司公开服务合同，公开服务内容，公开收费标准，不偷工，不减料，保证物业服务更透明。
房产局长回答小区物业焦点问题
随着物业管理越来越深入人们的生活，市民对物业管理的关注也越来越高，本报整理了小区物业的八大焦点问题，由沈阳市房产局局长纪凯进行了详细的解答。
物业隐瞒开发商问题咋办？
建设单位要在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作，出具承接查验报告并报区房产行政主管部门备案。
住宅区内共用部位、共用设施设备未达到承接查验标准的，建设单位应对存在问题承诺限期改正，物业服务企业应当作好记录并监督建设单位改正完成。在建设单位改正完成之前，物业服务企业不得动用向业主预收的物业服务费，所产生的物业服务费由建设单位承担。
物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任，处理结果记入其信用信息档案；与建设单位恶意串通、弄虚作假，在物业承接查验工作中共同侵害业主利益的，由双方共同承担赔偿责任，处理结果记入物业服务企业信用信息档案。
物业指定吊装队咋办？
房产部门将严厉打击欺行霸市不法行为。物业服务企业在业主办理入住手续期间，不得强制业主选择指定的装修、运输、安装等队伍以及电器、建材等供应商，不得巧立名目向业主乱收保证金、管理费、服务费、电梯使用费等，不得限制业主合理使用电梯等共用设施设备。物业服务企业存在上述行为的，由区房产行政主管部门责令其立即改正；对拒不改正的物业服务企业，交由相关执法部门查处。社会不法分子在住宅区内野蛮“包园”、强买强卖，构成违反治安管理、涉嫌犯罪的，由公安机关查处。
物业履约保证金有啥作用？
物业服务企业接管物业项目一律缴纳物业服务履约保证金，未按有关规定退出物业项目或退出物业项目时存在不移交共用设施设备和资料等违约行为的，要扣罚或扣押其履约保证金。
街道办事处将开展经常性的物业管理专项检查活动，发现问题可以约谈物业服务企业法定代表人，责令限期改正并告知区房产行政主管部门。
哪些情况可动用维修资金？
住宅共用部位、共用设施设备保修期满后，发生屋面严重漏雨、墙体严重渗漏、上水管线爆裂、排水管线塌陷、电梯存在安全隐患、构筑物或墙皮(房檐)等有脱落危险、消防设施损坏失效等严重影响住用和危及房屋使用安全等紧急情况，并经相关部门鉴定确认应立即维修的，要按照有关规定通过应急程序申请使用维修资金。在商品住宅维修资金管理工作中，区房产行政主管部门应当协助业主委员会和物业服务企业做好维修资金使用的申报工作，并负实体审批责任。
旧小区停车费该怎么花？
旧住宅区内公共路面的机动车停车收费，出租自行车库、管理用房等共用设施的租金收益，以及利用共用部位取得的广告收益，应当纳入管理单位的专项经费，补充服务费用。对于园区内被挤占的共用部位和共用设施设备，由区级政府组织清理，然后交由管理单位统一经营。
房屋急需维修却缺钱咋办？
旧住宅区房屋维修工作由业主委员会或管理单位依法组织实施，所需费用从维修资金中列支。尚未建立维修资金的旧住宅区，由区级政府组织相关产权人补建；维修资金不清或归集不到位的旧住宅区，由相关地区组织清理或归集。发生房屋急需维修但维修资金不足情况时，各地区按照“先垫付，后追缴”的原则安排资金和施工队伍进行修缮。
下水道反水怎么划分责任？
供热企业负责供热设施的养护维修，其中分户供热的，室外部分由供热企业负责，室内部分由业主负责(因供热事故造成损失的除外)；未分户供热的，室内外供热设施均由供热企业负责(热用户擅自拆改部分除外)。
水务、电业、燃气等专业经营单位承担“表”(入户的水表、电表、燃气表)前部分相关设施设备的维修责任和费用，“表”后部分的设施维修及费用由居民负责。
排水管理单位负责单元门以外第一个排水井起的排水设施设备的维修、养护、更新及管道疏通、清淘。
各种问题都该找哪些部门？
各地区、产权单位或物业服务企业负责道路维修养护。街道办事处负责环境卫生，实行物业管理的住宅区由物业服务企业负责。
城建部门负责生活垃圾清运。爱卫部门负责组织管理单位在辖区内开展除害消杀工作。路灯管理部门负责路灯的养护维修。房产主管部门或管理单位负责化粪池、窨井的清淘。文体部门负责园区健身器材的养护维修。
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2012/6/28 14:35:00