万州：展开大规模物管专项检查

张龙平 程丽宏/《三峡都市报》/20090604

    房管、工商、物价三部门公开举报电话，接受市民投诉监督

    你居住的小区，物业服务企业是否有“霸王条款”现象？有无擅自设定收费项目、提高物业服务收费标准？

    6月1日开始，万州区房管局、区工商分局、区物价局联合开始对全区物业服务企业及托管项目开展专项检查，规范物业服务及收费行为，保障业主合法权益。这也是万州规模最大、内容最齐全的一次对物业服务企业的专项检查，检查结果将记入企业诚信档案并向社会公布，违反相关法律法规情节严重的将给予处罚直至吊销资质证书。

    违规收费、服务质量都要检查

    据了解，此次检查范围为万州行政区域内所有从事物业服务活动的物业服务企业（含外来物业服务企业）及其托管的物业服务项目。

    万州区房管局物管办负责人称，三部门将检查物业项目有没有公示收费项目、收费标准及日常维护费收支情况，是否公示了公共水、电费等的摊销。是否存在擅自处分属于业主所有的共有部位、共用设施设备的行为。企业是否按规定收取物业管理费用，前期物业管理收费是否经物价部门核准，有无擅自设定收费项目、提高物业服务收费标准，物业服务企业在代收代缴费用时是否存在违规收取手续费等违规收费行为。

    物业服务企业退出问题引起重视

    据称此次专项检查范围广泛，囊括物业服务涉及的所有问题，包括物业服务矛盾焦点之一的企业退出物业项目的问题，这方面将检查企业退出物业项目，是否按规定接到解聘通知后七日内退出物业管理区域，是否向业主委员会或者新聘的物业管理企业移交物业管理的相关设施和资料。

    检查还要对照物业（前期物业）服务合同，检查企业安护、保洁、绿化、维修服务质量等是否达到合同约定的标准。

    整改不力者三部门将按管理权限执法

    整个6月份是企业自查自纠阶段，7月1日至8月31日，区房管局、区工商分局、区物价局、区消委将组成联合检查组，开展专项检查，检查中对发现的问题会当场指出并责令整改。对整改不力的单位，由房管、工商、物价三部门按照各自管理权限进行执法，依据相关法规对违规企业进行处罚。整个活动于9月底结束。三部门还为此公开投诉电话58222315、58560325（区工商分局），12358、58220484（区物价局），58230426（区房管局），接受市民投诉和监督。